GENEL NİTELİKLER
Genel Nitelikler;
İş Tanımı;
- Muhasebe biriminden gelen “Tahsilatsızlık Raporu”na istinaden,ödeme tarihi geçmişolan müşterileri arayarak, ödeme hatırlatması ve tahsilat yapmak.
- Ödeme sözü almış olduğumuz müşterilere 1 gün öncesinden hatırlatma Sms göndermek.
- Geciken ödemelerle ilgili müşteriyle telefon üzerinden görüşme yapıp, müşteriden ödeme tarihi sözü almak ve alınan tarihte ödeme yapılıp yapılmadığını takip etmek.
- Müşterilerimiz sözleşmesini yasal süreç içinde iptal talebinde bulunursaibraname hazırlanması için Tahsilat Uzmanına yönlendirilmek.
- Daha önce arayıp ulaşamadığımız müşterilere aradığında müşteri bilgilerinin sistemden güncellenmesini sağlamak.
- Gecikmiş ödemesi olan müşteriler, kredi kartı ile ödeme yapmak istediklerinde Mail Older formunu gönderip tahsilatını gerçekleştirmek.
"Tahsilat Uzman Yardımcısı" aramaktayız.