Teknik Danışman İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Asya)
  • Bilişim Makine ve Ekipmanları, İş Makineleri

GENEL NİTELİKLER

Liebherr Türkiye olarak Paletli Vinçler ve Zemin Makineleri bölümümüz için İstanbul- Ümraniye bölgesinde istihdam etmek üzere Teknik Danışman arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

• En az teknik alanda Meslek Yüksek Okulu veya Üniversitelerin İlgili Bölümlerinden (mekatronik veya elektrik, elektronik, mekanik ve hidrolik teknolojilerinin bir kombinasyonu) Mezun
• hem sözlü hem yazılı ileri seviyede İngilizce bilgisi
• Servis mühendisi olarak en az 6 yıl deneyim
• Servis mühendisi olarak saha deneyimi
• Elektrik, elektronik, hidrolik ve mekanik alanlarından en az biri hakkında deneyim sahibi olmak
• Yedek parça listeleri, teklif hazırlama, sipariş yönetimi konusunda deneyim
• Bireysel ve grup ortamlarında projeleri görselleştirmek, organize etmek, yönetmek ve tamamlamak için inisiyatif göstermek.
• Her seviyede personel ile iletişim kurabilme yeteneği
• Gizli bilgileri işleme yeteneği
• şirket hedeflerine ulaşabilmek için şirkete gerekli diğer görevlerde yardımcı olmak
• kesin ve hassas çalışma yetisi
• Proaktif yaklaşım ve servis ziyaretlerinin koordine etme ve planlama yeteneği
• Yurtiçi ve yurtdışı seyahat engeli olmayan
• İstanbul başvuruları için: Tercihen İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet eden
Sorumluluklar
• Servis taleplerinin ele alınması.
• Müşterilerin, mühendislerin, servis istasyonlarının ve satış departmanının teknik desteği
• Servis bilgilerinin iletilmesi
• Servisin güvenlikle ilgili bilgilerinin kurulduğunun/takip edildiğinin güvence altına alınması.
• Modifikasyon, iyileştirme, yükseltme, hizmetlerin ve standart olmayan çözümlerin (Id. No.'suz yeni parçalar, kaldırma yardımcıları vb.) alıntılanması, alınmayan siparişlerin takibi ve değerlendirilmesi dahil.
• Hizmetlerin/müşteri desteğinin proaktif yaklaşımı, iyileştirme, modifikasyon ve retrofitlerin sunulması
• Garanti ve iyi niyet durumlarında teknik destek.
• Müşteri Hizmetleri Koordinatörü ile koordineli olarak servis katılımlarının düzenlenmesi
• Proje kontrolü ve koordinasyonu
•Faturala aşamalarının koordinasyonu ve kontrolü
• Müşteri Hizmetleri Koordinatörü ile koordineli olarak teknisyen havuzunun planlanması
• Metot beyanları, risk analizleri vb. projeye özel dokümantasyonun hazırlanması.
• Borçlu hesaplarının takibi ve finans bölümü ile birlikte aktif olarak tahsilat yapılmayan faturaların tahsilatı.
• Hafta sonları ve tatil günlerinde mesai takibi
• İş raporlarının kontrolü ve takibi
• Saat raporlarının kontrolü ve imzalanması
• Sertifikalar, veriler, protokoller, evrak işleri, ölçüm protokolleri, MDE Verileri, MOM'lar, e-postalar vb. gibi proje veya işe özel yazışmaların dosyalanması.
• Atölyedeki işlerin desteklenmesi
• Dahili yazılımlarla kurallara göre çalışma

Yetkinlikler
• İmza yönetmeliklerine uygun imza atmak.
• Teknisyenlerin yönlendirilmesi
• Fabrika yönergelerini izleyerek makine yükseltme teklifleri ve standart dışı parça teklifleri oluşturma
• İş tekliflerinin hesaplanması ve oluşturulması
• Servis siparişlerinin oluşturulması ve düzenlenmesi