Teknik Destek Elemanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER

iTEP Türkiye’de görevlendirmek üzere destek Elemanı aranmaktadır.
iTEP Türkiye, Online olarak İngilizce seviye belirleme ve ölçme sınavları hakkında hizmet sağlamaktadır. Bağlı şirket ve şirketlerden gelen talep doğrultusunda seviye belirleme sınavların ulaştırılması, sınav giriş ve sınav sonrası yaşanan sorunlara çözüm üretip destek olunması adına bir destek elaman aranmaktadır.

ARANAN NİTELİKLER

• Tercihen Bilgisayar, Yazılım, Bilişim Sistemleri ile ilgili bölümlerden mezun olmak,
• Bilgisayar, donanımı kurulum ve sorun giderme alanlarında deneyimli,
• İşletim sistemleri ve aygıtları hakkında bilgi sahibi olup sözlü ve yazılı olarak destek olabilmek,
• Mail sistemlerini hakim, aktif kullanabilme ve yönlendirme yapabilme tecrübesi olmak,
• İş takibi, kontrol ve geri dönük konuları analiz edip çözüm üretebilme kabiliyetine sahip olmak,
• Departman prosedürleri ve kalite standartlarına uygun olarak çalışmak.
• Sistem kullanıcılarına ve sınav kullanıcılarına uzaktan erişim, telefon üzerinden sözlü veya mail ortamında yazılı destek sağlayabilmek,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan,
• Ofis için takim çalışmasına adapte olabilmek ve çözüm odaklı olmak,

· Geliştirme ve destek kısmında aktif rol alabilecek,

· İşine özen gösteren ve disiplinli çalışma kabiliyetine sahip olmak,

• Geliştirme ve destek kısmında aktif rol alabilecek,
• Telefon yada mail yoluyla firmalarımızdan ve bireysel olarak gelen destek taleplerini karşılayabilmek

İŞ TANIMI

• Firma içerisinde anlık sorunlara ve taleplere çözüm üretebilme ve sınavların uygulanabilmesini sağlayabilmek. Bağlı kuruluşların yetkilerinden gelen taleplere cevap verebilmek. Gelen aramalarda sınavlar hakkında bilgi iletebilmek, hızlı ve net çözüm üretebilmek.