Teknik Destek Elemanı İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Üniversitelerin Bilgisayar ve benzeri bölümlerinden mezun,
Tercihen telekomünikasyon ve Network yönetimi konusunda bilgi sahibi

(WAN/LAN, TCP/IP,VPN,IP PBX, IVR, VOIP, SIP)
Teknik döküman takip edebilecek düzeyde ingilizce bilgisine sahip
Kurumsal firmalarda görev yapabilecek düzeyde iletişim kabiliyeti olan, takım çalışmasına yatkın,
Öğrenmeye meraklı ve açık, kendini geliştirmek isteyen,
Analitik düşünme yeteneği gelişmiş, sorumluluk bilinci yüksek,
Yoğun iş temposuna ayak uydurabilen,

İŞİN TANIMI
Şirketimizin Merter'deki ofisinde görevlendirilmek üzere;
• Müşterilerimize ürünlerimiz hakkında yazılımsal destek vermek.
• Müşterinin aldığı hizmete göre, cihazlarının konfigürasyonlarının yapılmasını ve kurulmasını sağlamak, proje adımlarını gerçekleştirmek, gerekli olan dokümantasyonu vb. oluşturmak,
• Ses teknolojileri alanındaki yenilikleri takip etmek, çözüm ve hizmetleri iyileştirmek/geliştirmek, ekip içinde yapılan planlamalara katkıda bulunmak
• Ses ve internet hizmeti alan müşterilere yaşanabilecek sorunlarla ilgili telefonda yada yerinde destek vermek.
• Client talep ve sorunlarının değerlendirilmesi, gerekli çözümün üretilmesi amacıyla destek vermek

Benzer İş İlanları