Teknik Destek Sorumlusu İş İlanı
İşveren Hakkında
- BİM Birleşik Mağazalar A.Ş
- İstanbul(Asya)(Sancaktepe)
- Perakende
GENEL NİTELİKLER
Görev Kapsamı :
BİM Merkez Ofis’te yer alan bilgisayar ve çevre birimlerinin kesintisiz çalışmasını sağlamak, son kullanıcı donanım satın alımlarını gerçekleştirmek, son kullanıcı problemlerini çözmek.
Yetki ve Sorumlulukları :
1. BİM Merkez Ofis’te yer alan bilgisayar ve çevre birimleri ile son kullanıcılar tarafından kullanılan donanım ihtiyaçlarını araştırmak ve onay sonrası satın alım faaliyetlerini gerçekleştirmek.
2. BİM Merkez Ofis içerisindeki bilgisayar ve çevre birimlerinin kurulumunu yapmak, lisanslı ofis yazılımlarını kurmak ve kritik güncellemeleri takip etmek.
3. Toplantı odalarında bulunan donanımların kurulumunu gerçekleştirmek ve çalışır halde tutmak.
4. Kullanıcıların teknik destek taleplerini karşılamak ve problem kayıtlarını tutmak.
5. Arıza ve problemlere en kısa sürede uzaktan veya yerinde müdahale ederek çözüm sağlamak ve gerekli önlemleri almak.
6. Dışarıdan sağlanan bakım hizmetlerini organize etmek, takibini gerçekleştirmek, kayıtlarını tutmak ve bağlı olduğu yöneticisini bilgilendirmek.
7. Dışardan tedarik edilen hizmetlerle ilgili çalışma yapan danışmanların ekipman ve çalışma ortamlarını hazırlamak.
8. Sorumluluk kapsamındaki donanım envanterlerinin kayıtlarını güncel olarak tutmak.
