Teknik Destek Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER

Tercihen üniversite veya meslek yüksek okullarının teknik bölümlerinden mezun,

Teknik servis ve satış sonrası desteğinde en az 3 yıl mesleki tecrübeye sahip,

Görüntü ve ses sistemleri, kurulum, montaj ve otomasyon teknikleri konusunda bilgi ve tecrübe sahibi,

Tercihen Bilgisayar donanımı ve bileşenleri ile ilgili tecrübeye sahip,

Tercihen İngilizce dil bilgisine sahip olan,

MS Office programlarına hâkim (Word, Excel, Outlook),

Yazılı ve sözlü iletişim becerileri gelişmiş, temsil yeteneğine sahip, ikna kabiliyetine güvenen, insan ilişkileri kuvvetli,

Müşteri taleplerini doğru şekilde analiz eden çözümler üreten,

Planlama ve organizasyon becerisi gelişmiş, takipçi, hızlı ve pratik sonuç odaklı,

Takım çalışmasına yatkın ve dinamik,

Güler yüzlü ve enerjisi yüksek,

B sınıfı sürücü ehliyetine sahip, aktif sürücü olan ve seyahat etmeyi seven.

Askerlik Görevini tamamlamış.

İŞ TANIMI

Görüntü ve ses sistemleri kurulum, montaj, üretim, otomasyon ve satış sonrası; eğitim, donanım ve/veya elektrik arızalarının giderilmesinde aktif rol almak,

Planlanan servis hizmet sürecini, plan dahilinde, tam ve eksiksiz olarak yürütmek,

Servis hizmeti sürecinde, verimlik ilkesi ile çalışmak,

Ön görülen servis hizmetini gerçekleştirirken, yaptığı işe özen göstermek ve sahip çıkmak,

Servis hizmeti verilirken, müşterinin yeni bir ürün talebini fark etmek veya teknik bilgi ve öngörü ile yeni bir talep yaratarak, firmanın yeni bir ürün satışına öncülük etmek,

Teknik ekipman, bilgi ve beceriyi etkili şekilde kullanarak verdiğimiz hizmetin kalitesini müşterilerimize hissettirmek, ürünlerin faydalarını en doğru şekilde aktarabilmek,

Müşteri ihtiyaçlarını teknik açıdan eksiksiz olarak analiz etmek üzere, ilgili taleplere dokümanter sağlamak,

İşin geliştirilmesine katkıda bulunmak ve yön vermek,

Sektör, pazar ve ilgili bölgedeki gelişme ve değişmeleri takip etmek,

Yönetimin bir parçası olarak değişen şartlara hızlı uyum sağlama kararları alınması için yönetime bilgi desteği vermek.