Teknik Destek Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Teknik Destek Uzmanı

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
• İletişim becerisi kuvvetli, problem çözme yeteneğine sahip ve takım çalışmasına yatkın,
• Teknik müşteri yönetimi konusunda hırslı, dinamik ve global bir organizasyonun parçası olmak isteyen,
• Raporlama bilgi ve becerisine sahip,
• Yoğun ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• Seyahat engeli olmayan,
• Aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

Teknik Bilgi:

• SSL çalışma mimarisi hakkında bilgi sahibi,
• SSL yenileme ve kurulum süreçlerine hakim,
• Windows ve Linux işletim sistemlerinde sertifika yükleme süreçlerine destek olabilmek,
• Tercihen IIS, Apache, FTP, DNS, Mail Server vs. hosting bileşenleri hakkında bilgiye sahip,
• Tercihen cPanel, Plesk veya benzer hosting panellerinde SSL yükleme süreçlerine hakim.

İş Tanımı:

• Telefon ve ticket sistemi aracılığıyla teknik destek hizmeti vermek,
• Müşterilerimizden gelen teknik destek taleplerine, uzaktan veya yerinde müdahale etmek,
• SSL ürünlerine temel düzeyde hakim olup, müşterin teknik sorumluluğunu üstlenmek,
• Atanacak sorumluluklar dahilinde ürünlerle ilgili oluşturulacak dökümantasyona katkı sağlamak,
• Kendi yetkileri içerisinde çözülemeyen sorunlar için Türkiye ve Global’de konumlanan ilgili teknik ekiplerimiz ile çalışarak sorunlara çözüm üretebilmek.

Benzer İş İlanları

Teknik Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Bayrampaşa)
• 14/03/2022

Teknik Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
• 07/03/2022

BT Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Esenler)
• 13/04/2022

Sistem Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 21/03/2022