Teknik Destek Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Ankara(Çankaya)
GENEL NİTELİKLER
GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin Bilgisayar ve benzeri bölümlerinden mezun,
- (Domain, WAN/LAN, TCP/IP, DNS, IIS / SMTP, Active Directory, VPN, GPO)PBX, IP PBX, IVR, VOIP, H323, SIP, Video Conference, Unified Communications gibi teknolojiler hakkında teknik bilgi ve tecrübeye sahip,
- Teknik döküman takip edebilecek düzeyde ingilizce bilgisine sahip
- Kurumsal firmalarda görev yapabilecek düzeyde iletişim kabiliyeti olan, takım çalışmasına yatkın,
- Öğrenmeye meraklı ve açık, kendini geliştirmek isteyen,
- Analitik düşünme yeteneği gelişmiş, sorumluluk bilinci yüksek,
- Yoğun iş temposuna ayak uydurabilen,
- Tercihen Network yönetimi konusunda bilgi sahibi
- Tercihen telekomünikasyon alanında tecrübeli.
- Tercihen yurt içi ve yurt dışı ses terminasyonu ve toptan satışı konusunda tecrübeli.
- Tercihen yeni nesil PBX Sistemleri ve Voip Gatewayler ile çalışmış,
İŞİN TANIMI
- Yurt içi ve yurt dışı toptan ses hizmeti veren operatörlerle anlaşmaları başlatmak, geliştirmek ve devam ettirmek.
- Müşterinin aldığı hizmete göre, cihazlarının konfigürasyonlarının yapılmasını ve kurulmasını sağlamak, proje adımlarını gerçekleştirmek, gerekli olan dokümantasyonu vb. oluşturmak,
- Ses teknolojileri alanındaki yenilikleri takip etmek, çözüm ve hizmetleri iyileştirmek/geliştirmek, ekip içinde yapılan planlamalara katkıda bulunmak
- Ses ve internet hizmeti alan müşterilere yaşanabilecek sorunlarla ilgili telefonda yada yerinde destek vermek.
- Client talep ve sorunlarının-bilgisayar ve çevre birimlerinin (Yazıcı, Tarayıcı, vb.) - değerlendirilmesi, gerekli çözümün üretilmesi amacıyla destek vermek
