Teknik Destek Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Kocaeli(Gebze)
- Kozmetik, Hızlı Tüketim Malları
GENEL NİTELİKLER
Engin Grup hayata dokunan uluslararası standartlarda bilinirliliği ve güvenilirliği kanıtlanmış kozmetik, parfüm ve hızlı tüketim ürünlerinin satış ve dağıtım ağını, proaktif yenilikçi ve tecrübeli ekipleriyle sürdürülebilir stratejiler üzerine kurarak her zaman ilk tercih edilen distribütör olma vizyonuyla faaliyetlerine devam etmektedir.
Büyüyen organizasyonumuzda Gebze Organize Sanayi Bölgesinde yer almakta olan depomuz için "Teknik Destek Uzmanı'' pozisyonunda çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.
- Meslek Lisesi , Meslek Yüksekokullarının Bilgisayar Donanım, Bilgisayar, Elektronik ve/veya benzeri bölümlerinden mezun
- Lojistik sektöründe depo operasyon ortamlarında çalışmış
- Çözüm odaklı, düzenli, disiplinli ve titiz çalışan
- PC, Notebook, , IP kamera , Access point , Wi-fi , el terminalleri, barkod okuyucu ve diğer mobil terminaller konusunda bilgili
- Ofis yazıcıları gibi çevre birimlerinin bakımı ve onarımı konusunda bilgili
- Donanım, Network ve Active Directory bilgisi olan
- MS Client İşletim Sistemleri (Windows 7, Windows 10 ), MS Office Ailesi (2010, 2013, 2016) hakkındakullanıcı desteği verilebilecek seviyede bilgi sahibi.
- Problem tespit ve analiz yetenekleri yüksek
- Benzer Teknik destek pozisyonlarda min 2 yıl deneyimli
- Vardiyalı sistemde çalışabilecek (08.00 – 16.00 / 16.00-00.00 )
- Askerlik görevini tamamlamış
- B sınıfı Sürücü ehliyeti olan
İŞ TANIMI
- Sistem, Network, kaynaklı teknik sorunlarıngidermek ve son kullanıcı desteği vermek
- Depo otomasyon sistemlerinde kullanılan uygulamaların 1.Seviye program desteğinivermek, çözülemeyen sorunlarda tedarikçi ile iletişime geçerek destek alıp sorunu gidermek
- Kartlı geçiş, yüz okuma gibi biometrik kontrol sistemlerinde oluşan problemlere teknik destek vermek
- Sistemsel periyodik yapılması gereken düzenli kontrolleri yapmak, bu kontrollerle ilgili kayıtları tutmak ve raporlamak
- Depodaki bilgi işlem ile ilgili ekipmanların envanter yönetimiyapmak. Kayıtların envanter sistemine işlenmesini sağlamak
- Şirketin merkez ofis ile bağlantısını sağlayandata hatları ile depo Yerel ağında oluşan sorunların giderilmesi konusunda ilk müdahaleleri yetkisi kapsamında gerçekleştirmek.
- Depo içinde devam eden otomasyon ve altyapı projelerine teknik destekvermek
- Arızalanan cihazların servise gönderilmesi ve ya servise gönderilen cihazların takibi gibi süreçleri yönetmek
- Masaüstü bilgisayar , Notebook ,Yazıcılarda oluşan teknik arızalarının giderilmesi ve son kullanıcı desteğinin verilmesi
- El terminallerinde oluşan teknik arızalarının giderilmesi ve son kullanıcı desteğinin verilmesi
- İş sonuçlarını Ticket sistemi üzerinden takibi ve raporlamasını yapmak
