Müşteriden gelen talep doğrultusunda ihtiyacı tespit edip verilecek hizmeti belirlemek.
MİSYONU;
Teknik servis hizmeti verilen müşterilerin sorunlarına müdahale etmek, rutin bakımların yapılması ve satışı yapılan cihaz ve sistemlerin devreye alınmasının yapılması.
GÖREV VESORUMLULUKLARI;
- Teknik servis faaliyetlerini yerine getirmek,
- Gerekli raporlamaları yapmak,
- Servis bakım anlaşmaları ve yedek parça satışı için gerekli aksiyonları yapmak,
- Arıza durumunda doğru parça tespitinde bulunmak,
- Cihaz montajlarının yapılması,
- Yapılan servis ile ilgili müşterinin bilgilendirilip, servis formlarının imzalatılması,
- Sorumlu olunan cihazların periyodik bakımlarının yapılması, arızalarda müdahale edilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması, soruların, sorunların ve isteklerin sonuca ulaştırılması,
- Yurtiçi ve Yurtdışı müşterilere, bayilere teknik destek sağlayacak,
- Saha uygulamalarının organizasyonunun yapılmasında aktif rol oynayacak,
- Yurtiçi bölgelerin açık işlerinin takibi ve raporlamasını yapabilecek,
- Gerektiğinde yurtiçi ve yurtdışı servis hizmeti sağlayabilecek.
- Üniversitelerin ön lisans bölümlerinden mezun (Bilgisayar Programcılığı, Makine, Elektronik vb.),
- Tercihen tıbbi cihaz bakım onarım konusunda en az1 yıl deneyimli olmak,
- Bakım onarım servisi vermek,
- Teknik Servis faaliyetlerini ve alan iyileştirmelerini raporlayabilmek,
- Yoğun çalışma programını uyum sağlayabilmek,
- Ofis programlarına(MicrosoftWord, Excel, Powerpoint) hakim,
- Analitik düşünce yapısına sahip ve problem çözme becerisi yüksek,
- Sistematik çalışma alışkanlığına sahip ve iş süreçlerini takip edebilme yeteneği kuvvetli,
- Müşteri ve kalite odaklı çalışmaya yatkın,
- Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde başarılı,
- Aktif araç kullanabilen,
- Yurtdışı ve yurtiçi seyahat engeli olmayan,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olmak.