GENEL NİTELİKLER
Firmamız "Endüstriyel vana/valf üretimi ve satışı” üzerine çalışmaktadır. Fabrikamız İstanbul Anadolu yakasında Tuzla / Orhanlı’dadır.
- Müşteri İlişkileri Departmanı, müşterilerden gelen talepler üzerine kısmen ihaleye ve projeye yönelik olarak kısmen günlük ihtiyaçlara göre günlük teklif hazırlıklarını yürütmektedir.
- Çalışma yeri ağırlıklı ofis ortamıdır. Belli zamanlarda müşteri ve tesis ziyaretleri yapılmaktadır.
- Günlük müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, ürün portföyü ile müşteri ihtiyaçlarının bir arada değerlendirilerek en uygun çözümlerin sunulması kapsam dahilindedir.
- Alanındaki standartların takibi ( ASME, API) ve akabinde bu çalışma koluna yönelik teknik birikim oluşturulması işin devamlılığı açısından önemlidir.
- Yeni Pazar araştırmaları, yeni ürün araştırmaları da ihtiyaca yönelik olarak yapılmaktadır.
- Müşteriler ile firmanın ortak arayüzünün oluşturulması, müşterilerden gelen her türlü bildirimin takibi ( müşteri şikayetleri, yeni ürün talepleri, öneriler…vs) Müşteri İlişkileri departmanında teknik satış mühendislerinin görevleri arasındadır.
- Üretim / kalite/ ÜR-GE/ Lojistik departmanlarının koordineli olarak iş takibinde Müşteri İlişkileri Departmanı ve Müşteriler ile irtibatının sağlanması ve takibi, Gelişim’in müşterilere karşı iletişim yürütücüsü konumunda olunması ana takip konularıdır.