Teknik Satış Sonrası Hizmetleri Elemanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Ümraniye)
- Bilişim
GENEL NİTELİKLER
Yıldız Holding olarak yolculuğumuz, 1944 yılında Ülker markasını taşıyan pötibör bisküvinin üretimi ile başladı. Attığımız doğru adımlar ve ödün vermediğimiz kalitemiz doğrultusunda bugün Yıldız Holding çatısı altında bisküviden çikolataya, dondurulmuş gıdadan kişisel bakım ürünleri ve et ürünlerine kadar birçok ürünle tüketicimize hizmet veriyoruz. Günümüzde 130'dan fazla ülkede 300'den fazla marka ve 65.000’den fazla çalışana sahip CEEMEA’nın (Orta ve Doğu Avrupa, Orta Doğu ve Afrika) en büyük gıda üreticisiyiz.
1990 yılında kurulan Penta Teknoloji, bugün en gelişmiş küresel ve yerel teknoloji ürünlerinin dağıtımını hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştiren, Türkiye’nin öncü teknoloji dağıtıcı şirketlerindendir. Penta Teknoloji, kurulduğu günden bu yana teknolojideki uzmanlığı, operasyonel verimliliği, farklı finansal çözümleri, güçlü dağıtım zinciri ve IT altyapısı ile iş ortaklarının daha verimli, daha kârlı ve rekabetçi olmaları hedefi ile çalışmaktadır.40’ın üzerinde teknoloji markasının Türkiye dağıtıcılığını yapan Penta Teknoloji,?3.500’ün üzerinde aktif iş ortağıyla uçtan uca çözümler sunmakta ve teknoloji dağıtıcılığı alanında geliştirdiği katma değerli hizmetler ve dijitalleşmeye yaptığı yatırımlar ile öne çıkmaktadır. Penta Teknoloji bugün, “Tüm paydaşların mutlu edilmesi” vizyonundan hareketle faaliyetlerini yürütürken, teknoloji ürünlerini pazara sunan tüm tedarikçiler ile bu ürünlere talep gösteren tüm müşterilerin buluşma noktasında yer almayı sürdürmektedir.
Bizimle birlikte Yıldız Holding’in bir parçası olmak istiyorsan sen de Teknik Satış Sonrası Hizmetleri Elemanı pozisyonuna başvur, aramıza katıl.
Seni Neler Bekliyor, Sorumlulukların Neler Olacak?
- %100 müşteri memnuniyeti esasına bağlı kalarak müşterinin soru ve sorunlarını çözüme kavuşturmak ve gerekli görüldüğü durumlarda sorunu ilgili bölümlere aktarmak,
- Bayi/Son kullanıcı müşterilere satış sonrası desteği sağlamak,
- Sorumlu olduğu markaya ait gerekli teknik desteği vermek, gerek olması durumunda uzaktan bağlantı ile sorunun çözümünü sağlamak,
- Ürünler hakkında donanımsal ve yazılımsal her türlü bilgiye sahip olmak,
- Gerek kurumlara gerekse de yetkili servislerin problemlerinin çözümüne destek vermek,
- Müşteriye ikinci seviye e-posta ve telefon yöntemi ile teknik destek vermek,
- Merkeze bağlı servislerden gelebilecek spesifik soru veya sorunlara cevap vermek.
Beklediğimiz Nitelikler Neler Olacak?
- Min. Teknik Lise düzeyinde Bilgisayar/Elektronik bölümlerinden mezuniyet,
- İleri derecede donanım bilgisi, özellikle yazıcı ürün grubuna hakimiyet,
- Tercihen uzaktan teknik destek veren pozisyonlarda 1-2 yıl deneyim.
Seni Öne Çıkaranlar Neler Olacak?
- Güçlü iletişim ve temsil yeteneğin,
- Yüksek sorumluluk bilincin,
- Müşteri ve sonuç odaklı yaklaşımın,
- Problem çözme becerilerin,
- Sabırlı ve dikkatli oluşun.
