Teknik Servis Uzmanı İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

İş Tanımı

Teknik Servis Uzmanı'nın yerine getirmesi beklenen görevler;

· Kullanıcı problem ve talepleri karşılamak ve analiz etmek,

· Kullanıcı problem ve taleplere servis merkezinde veya uzaktan müdahale etmek ve çözüm üretmek

Marka bazında gerekli onarım ve ürün bilgisi araştırma -paylaşma sorumluluğunu delege ve kontrol etmek.
Gerekli bilgi, ortam ve teçhizatın, çalışır ve yeterli olmasını ve kalmasını sağlamak,
Delege edilen işlerin zamanında ve uygun şekilde sonuçlanmasını sağlamak,
Proaktif yaklaşım ile olası sorunları henüz oluşmadan müdahale etmek,
Onarılan ürünlerin ön büroya teslimi öncesi gerekli kalite kontrol işlemlerinin tamamlanmasını sağlamak.

Genel Nitelikler

· Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, en az meslek yüksek okulu " Elektrik Elektronik, Endüstriyel Elektronik, Elektronik Haberleşme" bölümlerinden mezun

· Teknik servis alanında en az 2 yıl tecrübeli yerinde ve uzaktan bilgi işlem desteği sağlayabilecek düzeyde olan,

· Problem çözme ve analitik düşünce yapısına sahip, sonuç odaklı çalışabilen

· Prezentabl, pozitif, enerjisi yüksek, güler yüzlü,

· Yenilikleri takip eden ve öğrenmeye/gelişmeye açık olan,

· İnsan ilişkileri güçlü, diksiyonu düzgün, müşteri odaklı ve iletişim becerisi yüksek olan,

· Stres ve zaman yönetimi becerisine sahip olan,

· Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı ve hızlı karar verme becerisi olan,

Benzer İş İlanları

Teknik Servis Elemanı