Teknik Servis Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Oluklu Mukavva ve Kutu Sektörü’nde dünyanın önde gelen makine ve sarf malzemeleri ile endüstriyel ambalaj sistemleri üreticilerinin Türkiye mümessilliğini yürütmekte olan firmamız için “Teknik Servis Yöneticisi“ arayışımız bulunmaktadır.

• Üniversitelerin Mekatronik, Elektrik-Elektronik Mühendisliği, Makine Mühendisliği veya dengi bölümlerinden mezun.
• En az 5 yıl deneyimli.
• İyi seviyede İngilizce bilen, akıcı sözlü ve yazılı iletişim kurabilecek.
• Yurt içi ve yurt dışı seyahat engeli olmayan.
• Aktif olarak araç kullanabilen.
  
• Esnek çalışma saatlerine ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek; disiplinli ve motivasyonu yüksek.
  
• İş takibi yapabilecek, sistemli ve titiz çalışma yeteneğine sahip; planlama, koordinasyon, takip ve raporlama yönü kuvvetli.
• Tercihen Anadolu Yakası’nda ikamet eden,
• MS Office (Outlook, Excel, Word) programlarını iyi derecede kullanabilen.
  

İş Tanımı :

• Müşterilerin teknik taleplerinin sözlü ve yazılı olarak alınmasını takiben doğrudan yabancı makine üreticilerinin veya firmamızın ilgili departmanları ile koordineli çalışma ile destek verilmesi, takip edilmesi, sonuçlandırılması ve raporlanması.
  
• Firma içinde teknik personele ve Satış Departmanı’na gerekli aşamalarda teknik destek verilmesi.
  
• Yeni makine ve ekipman montajlarının proje aşamalarından itibaren koordine edilmesi, montaj, devreye alma, eğitim süreçlerinin organize edilmesi, takip edilmesi ve raporlanması.
  
• Firma bünyesindeki yedek parça deposunun ve stoğunun genel takibi ve idaresi.
  
• Bakım, onarım, montaj, eğitim, güncelleme gibi konularda verilecek hizmetler için firma bünyesindeki ya da yurt dışından gelecek servis teknisyenlerinin çalışmaları için program hazırlanması ve fiyatlandırma yapılması, çalışmaların organize edilmesi, takip edilerek sonuçlandırılması ve raporlanması.
  
• Servis faturaları için çalışma ve seyahat saatlerinin, masrafların kontrol edilmesi ve ilgili birime iletilmesi.
  
• Servis teknisyenlerinin çalışma raporlarının kontrol edilmesi, müşteriler için servis raporlarının düzenlenmesi, sisteme kaydedilmesi.
  
• Müşterilerin tesislerinde çalışmakta olan makinelerin performanslarının periyodik olarak takip ve analiz edilmesi, performans ve verimlilik artışı için müşteriler ile yakın iş birliği içinde çalışma.