GENEL NİTELİKLER
- Çağrı merkezi operasyon yönetimi sürecinde en az 5 yıl deneyim sahibi,
- CRM programlarının kullanımı, verilerin analizi konusunda tecrübe sahibi olmak.
- Tele-satış teknikleri konusunda bilgi sahibi ve tele-satış konusunda tecrübeli olmak.
- İletişim ve kişiler arası ilişki yeteneği güçlü olmak.
- Liderlik yetkinliklerine sahip olmak.
- Operasyonel takip kabiliyeti yüksek,
- Hedef ve çözüm odaklı bakış açısına sahip,
- En az lisans mezunu olmak.
- MS Office programlarından Word, Excel, PowerPoint ve Outlook’u iyi derecede kullanabiliyor olmak.
- Analitik düşünme ve stratejik planlama ve raporlama becerisi gelişmiş,
- Liderlik, organizasyon ve motivasyon becerilerine sahip,
- Problem çözme, analiz, planlama ve takip yeteneği kuvvetli,
- MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen,
- Satış becerileri gelişmiş, ikna yeteneği kuvvetli. Tercihen İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden
