Ticket Sorumlusu İş İlanı
İşveren Hakkında
- Kocaeli(Gebze)
- E-ticaret
GENEL NİTELİKLER
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ön lisans veya lisans programlarından mezun,
- Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri minimum 1 yıl deneyimi olan,
- Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
- Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
- Takım çalışmasını seven,
- Diksiyonu düzgün,
- İletişim yeteneği güçlü,
- İkna kabiliyeti yüksek,
- İnsan ilişkilerinde başarılı,
- Vardiyalı çalışabilecek,
- Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli,
- Kocaeli veya İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,
- İşe alımlar İş-Kur İşbaşı Eğitim Programı (İEP) üzerinden yapılacaktır.
İş Tanımı
- Hepsiburada bünyesinde müşterilerden gelen soru/şikayet ve taleplere e-mail ya da telefon ile yanıt vermek ve çözümlemek,
- Müşterilerin şikayet sürecini baştan sonra takip etmek, inisiyatif alarak çözümlemek,
- Yeni ürün ve servislerle ilgili bilgilerini güncel tutarak müşterilere doğru şekilde aktarmak,
- Müşteri sorunlarını çözerken yaratıcı olmak ve olası süreç değişimi ve gelişimlerine katkıda bulunacak girdileri ilgili departmanlara iletmek.
"Bu ilan sebebiyle yapacağınız başvurular aracılığıyla toplanacak kişisel verileriniz veri sorumlusu D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş (“Hepsiburada”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında iş başvuru süreçlerinin yürütülmesi amacıyla otomatik yollarla işlenecektir."
Benzer İş İlanları
Müşteri İlişkileri Uzmanı (Kocaeli)
DOĞUŞ OTOMOTİV SERVİS VE TİCARET A.Ş. Dönemsel Müşteri Temsilcisi
Hasta Kayıt Yetkilisi
Bireysel Hizmetler ve Satış Yetkilisi- Gebze
İade Ürünler / Fatura Kontrol Sorumlusu
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Çözüm Merkezi Yönetici Yardımcısı
Katalog Ürün Giriş Uzman Yardımcısı
