GENEL NİTELİKLER
Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi ,Takışoğulları Bilgi ve İletişim Hizmetleri bünyesinde çalışacak 'Satış Destek Elemanı' arıyoruz.
GENEL ÖZELLİKLER
- Tercihen ön lisans Bilgisayar Programcılığı mezunu,
- Çağrı Merkezi tecrübesi olan,
- Tercihen Maya programı bilgisi olan,
- Office programlarından özellikle 'Excel' kullanım bilgisi çok iyi olan,
- Müşteri odaklı, müşteri memnuniyetine önem veren,
- Diksiyonu düzgün,
- İletişimi ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
- Planlama ve koordinasyon becerisi gelişmiş,
- Pozitif, istekli ve gelişime açık.
İŞ TANIMI
- Müşteri talep ve şikayetlerinin alınarak kaydedilmesi ve ilgili satış temsilcilerinin zamanında müşteriye yönlendirilmesi , ziyaret sonrasındaki sürecin takibinin sağlanması,
- Müşteriye ait operasyonel işlerin eksiksiz ,zamanında gerçekleştirilmesi ve sürekliliğinin sağlanması,
- Evrak ve belge düzeninin sağlanması; evrakların günlük olarak sistem girişlerinin yapılması ve arşive iletilmesi,
- Aylık satış raporlarının hazırlanması ve ilgili birimlerle paylaşılması,
- Rapor , kampanya vb. bilgilendirmelerin saha ekibiyle paylaşılması,