Turkcell Kurumsal Satış Destek Elemanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Ordu(Merkez)
- Bilişim
GENEL NİTELİKLER
Turkcell Güraks Kurumsal Çözüm Merkezi bünyesinde çalışacak Satış Destek Elemanı arıyoruz.
İŞ TANIMI
- Müşteri talep ve şikayetlerinin alınarak kaydedilmesi ve ilgili satış temsilcilerinin ve teknik ekibin zamanında müşteriye yönlendirilmesi,
- Ziyaret sonrasındaki sürecin takibinin sağlanması,
- Müşteriye ait operasyonel işlerin eksiksiz ve zamanında gerçekleştirilmesi ve sürekliliğin sağlanması,
- Evrak ve belge düzeninin sağlanması, evrakların günlük olarak sistem girişlerinin yapılması ve arşive iletilmesi,
- Aylık satış raporlarının hazırlanması ve ilgili birimlerle paylaşılması,
- Rapor, kampanya vb. bilgilendirmelerin saha ekibi ile paylaşılması.
GENEL NİTELİKLER
- En az ön lisans mezunu,
- Çağrı merkezi tecrübesi olan,
- Office programlarından özellikle Excel bilgisi iyi olan,
- Müşteri odaklı, müşteri memnuniyetine önem veren,
- Diksiyonu düzgün, iletişimi ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
- Çözüm odaklı, yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek,
- Planlama ve koordinasyon becerisi gelişmiş,
- Pozitif, istekli ve gelişime açık ekip arkadaşları arıyoruz.
