Uluslararası Karayolu Müdürü İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Beyoğlu)
- Lojistik
GENEL NİTELİKLER
Zincirlikuyu merkez ofisimizde çalıştırılmak üzere "Uluslararası Karayolu Müdürü" aramaktayız.
Nitelikler:
- Üniversite mezunu
- Benzer bir pozisyonda 8 yıldan fazla deneyim
- İyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip olmak
- İyi düzeyde MS Office Programları kullanabilen
- B Sınıfı Sürücü Belgesi
- Analitik, detay odaklı, pazarı tanıyan
Görev:
• Karayolu departmanının operasyonlarını yönetilmesi
• Acenta yapısına uygun, ticari ve firma iş planına göre mevcut fiyat tarifelerinden uygun olanını sunmak için Uluslararası Karayolu ekibini yönlendirmek ve eğitmek.
• Şirket standartlarına göre proaktif olarak alacakları takip etmek yönünde Uluslararası Karayolu ekibini yönlendirmek ve eğitmek.
• Tüm acentalar ile uzun dönemli bağlantılar kurmaya çalışmak ve acenta ilişkilerini geliştirmek için Uluslararası Karayolu ekibini yönlendirmek ve eğitmek.
• Uluslararası Karayolu sektöründeki potansiyel acentalar ile ilgili kaynak araştırmak, yeni acenta potansiyeli bulmak ve bunları yöneticilerine sunmak.
• Rakiplerin bölgedeki ürünleri, servisleri ve aktiviteleri ile ilgili bilgi sahibi olup bu aktiviteler karşı faaliyet planları hazırlamak ve bu bilgileri bölüm müdürüne iletmek.
• Müşterilerin Uluslararası Karayolu firmasına ihtiyaç duymasındaki en önemli sebebleri belirleyerek bölüm aktivitelerini bu yönde sürdürmek.
• Müşterilerin ürünlerimiz, servislerimiz ve sistemimiz hakkında görüşlerini alıp bunları gerektiğinde düzgün bir formatta sunmak.
• Yeni tedarikçilerin bulunması ve bulunmasını sağlamak
• Müşterinin ihtiyacını tamamen belirleyebilmek için mevcut ve potansiyel müşteriler ile bağlantılar kurmak için saha satış ekibini eğitmek ve yönlendirmek.
• Müşterilerin fatıralama ile ilgili sorunlarının çözülmesinde Uluslararası Karayolu tarafından gerekli tüm desteğin verilmesini sağlamak.
• Solmaz ile müşterileri arasında bir iletişim kanalı oluşturarak şikayet ve sorunların çözümünü kolaylaştırmak (servis hataları, fatura şikayetleri vb..) yönünde satış ekibini yönlendirmek.
• Yönetim raporlarında açıklanan Uluslararası Karayolu ile bağlantılı müşteri tatmin göstergelerinde sürekli gelişme sağlamak için satış ekibini yönlendirmek.
• Müşterilerinin veya acentanın talep ettiği lojistik hizmetin en hızlı şekilde değerlendirilerek karşılanması
• Satış departmanı ile birlikte iş geliştirme ve potansiyel müşteri temini çabası içinde olmak, hedef müşteri ve alt taşıyıcıları ziyaret etmek, satış faaliyetlerini desteklemek
• Nakliye teklif verilmesi, takibi ve sonuçlandırılması
• Verilen hizmetlerde operasyonu takip etmek doğacak sorunlara en kısa zamanda müdahele etmek
