Ürün Destek Mühendisi İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

İş Tanımı

• Sorumlusu olduğu ürünlerin arıza frekanslarını incelemek, araştırmak, çalışılması gereken kalite konularını belirlemek

• Sorumlusu olduğu ürünlerin destek hattı üzerinden gelen çağrılarını araştırmak, sonuçlandırmak, cevaplamak ve ilgili birimlere raporlamak

• Raporlanan konuların takibi ile üretimde önleyici faaliyet alınana kadar sahaya çözüm önerileri geliştirilmesi,

• Sorumlusu olduğu ürünlerin saha kalite bildirimlerinin yurtdışı mühendislik merkezleri ile koordinasyonu

• CNH tarafından yayınlanan veya TürkTraktör tarafından karar verilen saha kampanyalarının yayınlanması ve uygulama, kleym giriş, rapex bildirimlerinin takibi

• Yeni projelerde yer almak ve süreçleri takip ederek ürünü pazara sunulması öncesi tüm Satış Sonrası çalışmalarını (işçilik katalogları, bakım kitleri, özel aparatlar vb) tamamlamak

• Gerektiğinde ürünlere uzaktan/yerinde teknik destek sağlayarak ürünlerin çalışır kalmasını sağlamak

• CNH ile koordine saha/müşteri ziyaretleri planlamak ve gerçekleştirmek

Genel Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin makine, mekatronik veya otomotiv mühendisliği bölümlerinden mezun,

• Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,

• Etkili iletişim becerilerine sahip ve motivasyonu yüksek,

• Yeniliklere ve öğrenmeye açık, ikna becerisi yüksek

• Sorumluluk sahibi, yaratıcı ve dinamik ekip çalışmasına yatkın,

• MS Office programlarına hakim

• Traktör/Ekipmanlara ve komponentlerine hakim, arızalara çözüm geliştirilmesi ve uygulanmasında deneyim sahibi

• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip

• En az B sınıfı ehliyeti bulunan ve aktif olarak araç kullanabilen

• Seyahat engeli bulunmayan