GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin Meslek Yüksek Okulları veya Meslek Lisesi Bilgisayar ile ilgili bölümlerinden mezun,
- Tercihen BT uygulama destek ve servis yönetimi konularında tecrübe sahibi,
- Tercihen PL/SQL konusunda bilgi ve deneyim sahibi,
- Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliğine sahip,
- İletişim becerisi kuvvetli ve insan ilişkilerinde başarılı,
- Ekip çalışmasına yatkın, öğrenmeye açık,
- Planlama ve hedefler doğrultusunda çalışabilme yetkinliği olan,
- Müşteri ve hizmet odaklı,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
İŞ TANIMI:
- Bünyemizde kullanmakta olduğumuz uygulamalara, tanımlı olan SLA & OLA çerçevesinde uygulama desteği ve çözüm hizmeti sunacak,
- Olay ve talepleri servis seviyesi çerçevesinde işletecek,
- Olay ve taleplerin çözüm ve yapım aşamalarında talep sahibini ve ilgili birimleri bilgilendirecek,
- Öncelik ve kök neden analizi yaparak, yaşanılan sorunların bir daha karşılaşılmaması adına ilgili ekipler ile koordineli çalışacak;
“Uygulama Destek Uzman'' takım arkadaşı aramaktayız.