Veri Analiz Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Asya)
  • Kimya
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER


  • En az Lisans mezunu
  • Alanında en az 3 yıl tecrübeli
  • Yazılı ve sözlü çok iyi derecede İngilizce dil bilgisine sahip
  • Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde başarılı, sorumluluk sahibi ve yenilikçi
  • Seyahat engeli bulunmayan
  • Prezentabl
  • Microsoft Office programlarına hâkim
  • B sınıfı ehliyeti olan / Aktif araç kullanabilen
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış


İŞ TANIMI

  • Çağrı merkezi, IVR, sosyal medya, canlı sohbet gibi müşteri ile ilgili tüm kanallardan gelen verinin sürekli izlenerek müşteri deneyim haritalarının bu verilere göre yeniden kurgulanması için kaynak oluşturulması

  • Müşteri Deneyimi ile ilgili belirlenmiş tüm ölçümlerin düzenli olarak raporlanması

  • SQL, Excel, Power BI, SAP BW gibi farklı platformlardaki tüm müşteri verilerinin takibi ve veri bakımının yapılması

  • Kullanılan platformlardan gelen verilere göre müşteri davranışlarının analiz edilerek, sürekli yeni segmentlerin belirlenmesi ve buna bağlı kampanya modellerinin hazırlanması