GENEL NİTELİKLER
VİZE DANIŞMANI
Zorlu Holding'in Turizm şirketi JULES VERNE BUSINESS MICE TRAVEL’ın"Kurumsal Seyahat Hizmetleri" - Vize departmanında görevlendirilmek üzere Esentepe’deki ofisimizde görev alacak“Vize Danışmanı“ arıyoruz.
GENEL NİTELİKLER
- Sektörde en az 10 yıl deneyimli
- İngiltere, Amerika, Kanada, Avustralya vize işlemlerinin her aşamasında tecrübeli
- Tercihen üniversite mezunu ve İngilizce bilen
- Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilen, sorumluluk sahibi
- İletişim becerileri gelişmiş ve problem çözme yeteneğine sahip
- Takım çalışmasına yatkın
- Yazılı ve sözlü diksiyonu düzgün, iletişimi kuvvetli ve takım çalışmasına önem veren
- İkna becerisi yüksek
- İş takibi yüksek ve detaylara önem veren
- MS Office programlarını kullanabilen
- Telefonda iletişim ve problem çözme yeteneği güçlü
- Kusursuz hizmet anlayışı ile çalışabilen
İŞ TANIMI
- Müşteriler ve konsolosluklar arasındaki vize ve evrak koordinasyonunun sağlanması
- İlgili ülkeye göre büyükelçilik ve başvuru merkezlerine başvuruların alınması, randevuların alınması ve işlemlerin başlatılması
- Müşterileri vize başvurularıyla ilgili başvuru süreci ve evraklar konusunda bilgilendirilmesi
- Vize başvuru süreçlerinin takip edilmesi ve sonuçlandırılması
- Vize başvuru dosyalarının açılması ve muhasebeye teslim edilmesi/arşivlenmesi
- Vize başvurularıyla ilgili güncel bilgilerin takip edilmesi ve yeniliklerle ilgili bilginin sirküle edilmesi
- Başvuru sonrasında sonucun ve pasaportun müşteriye ulaştırılması
- Sektörün ve gelişmelerin takip edilmesi
- Vize hizmetleri sonrası faturalama sürecine kadar olan iş akışının ve bilgi girişinin sağlamak