Yardım Masası Elemanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Yardım Masası Elemanı Genel Nitelikler

İzmir'deki hastanemizde çalıştırılmak üzere;

Tercihen Üniversite veya Meslek Yüksek Okullarının Bilgisayar, Elektronik ya da benzeri bölümlerinden mezun,
Çağrı Merkezi, Yardım Masası, Help Destek hizmetleri yönetimi konusunda en az 2 yıl tecrübeli,
Tercihen hastane tecrübesi olan,
Arıza ve şikayet bildirimlerinin kayıt altına alınması konusunda tecrübeli,
Sorunların çözümünde analitik düşünebilen ve pratik çözümler üretebilecek,
Yazılı, sözlü ve telefonda iletişim becerileri kuvvetli,
Yeni ürün ve teknolojileri öğrenmeye istekli ve teknolojik yeniliklere kolay uyum sağlayabilen,
Problem çözme konusunda yetkin, müşteri odaklı, sorumluluk almaya istekli, dinamik, iletişim yeteneği ve sosyal ilişkileri güçlü, iş geliştirme kapasitesi yüksek, yeniliklere açık,
Yoğun iş temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
Ms office programlarına hâkim,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
İletişim becerileri yüksek, temsil yeteneği kuvvetli,
Sistemli ve düzenli çalışma prensibine sahip, sonuç odaklı, özverili ve dinamik,

Vardiyalı çalışabilecek,
İzmir’de ikamet eden/edebilecek,

Yardım Masası Elemanı İş Tanımı

Kurum içi gelen çağrılara cevap vermesi,

Çağrılarda belirtilen problemlerin ilgili Servis Sağlayıcıya aktarılarak çözümünün sağlanması,

İhtiyaç halinde günlük gerçekleşen kapasite sonuç raporunun hazırlanması,

İhtiyaç halinde çağrı merkezi performans değerlendirmesi için bir gün önceki günün raporların kontrol edilmesi ve ses kayıt analizlerinin yapılması,

Yöneticisi tarafından belirlenmiş periyotlar çerçevesinde kurum içinde memnuniyet aramalarının gerçekleştirilmesi.

Benzer İş İlanları

Yönetici Asistanı

• İzmir(Bayraklı)
• 04/02/2022

İzmir Vize İşlemleri Görevlisi

• İzmir
• 11/02/2022

Çağrı Merkezi Operasyon Yöneticisi İzmir

• İzmir
• 18/01/2022

Asistan

• İzmir(Aliağa)
• 06/01/2022

Donanım Destek Uzmanı

• İzmir
• 10/02/2022

Çağrı Merkezi Estetik Satış Temsilcisi

• İzmir(Konak)
• 05/01/2022

Bilgi İşlem Destek Elemanı

• İzmir(Bornova)
• 28/03/2022

Acil Servis Hasta Danışmanı

• İzmir(Konak)
• 24/05/2022

Acil Servis Hasta Danışmanı

• İzmir(Konak)
• 24/05/2022

Acil Servis Banko Görevlisi

• İzmir(Çiğli)
• 22/01/2022

Bilgi İşlem Elemanı

• İzmir
• 19/01/2022

Ofis Asistanı

• İzmir(Konak)
• 11/01/2022

Veri Giriş Elemanı

• İzmir
• 13/04/2022

Genel Başvuru

• İzmir
• 22/03/2022

Büro Personeli

• İzmir(Bayraklı)
• 29/03/2022

Dağıtım Elemanı

• İzmir(Bergama)
• 07/05/2022