GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin Bilgisayar Programcılığı veya Yönetim Bilişim Sistemleri bölümlerinden mezun olan,
- SQL,HTML,CSS bilgisi olan,
- Ofis uygulamalarında deneyimli,
- Sözlü ve yazılı iletişim becerisi olan, sorumluluk sahibi,
- Analitik düşünebilen,
- Takım çalışmasına yatkın,
İŞ TANIMI
- Müşterilerden talep, telefon ya da e-mail aracılığıyla gelen çağrılara çözüm üretilmesi,
- Müşterilerimize E-Ticaret eğitiminin verilmesi ve eğitim öncesinde gerekli hazırlıkların yapılması,
- Kendi grubuna atanan çağrıları üzerine alarak takip etmesi,
- Gelen tüm çağrıları eksiksiz bir şekilde tamamlaması,
- Çözüm üretemediği sorunları öncelikle bilgi bankasından araştırması, bilgi bankasında yok ise bir üst seviye destek ekiplerine yönlendirmesi ve yönlendirdiği çağrıları takip edebilecek Yeni Takım Arkadaşları Arıyoruz!
