GENEL NİTELİKLER
- ERP yazılımlarına destek verilmesi konusunda tecrübe sahibi
- Operasyonel yazılımlara destek verebilecek düzeyde analiz yeteneğine sahip
- Yazılım ekipleri, diğer destek ekipleri ve kullanıcılar arasında koordinasyonu sağlayabilecek yönetim becerilerine sahip
- Teknik bilgi yanında iş bilgisine de önem veren, gelişime ve öğrenmeye açık
- Esnek çalışma saatlerine ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek
- Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye istekli
- Sorumluluk bilinci yüksek, etkili iletişim yeteneklerine sahip
- Temel düzeyde SQL bilgisi olan
- İyi derecede İngilizce bilen
- Tekirdağ da ikamet eden / edebilecek olan
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
- B sınıfı ehliyet sahibi
İŞ TANIMI
- Şirket bünyesindeki ERP ve diğer tüm operasyonel yazılımlara 1. Seviyede Destek vermek
- Kullanıcı kaynaklı hatalara anlık olarak destek vermek, süreç sürekliliğinin sağlanması
- Destek ihtiyaçlarını yurt içi ve yurt dışındaki yazılım ekipleri ile koordineli bir şekilde karşılamak, karşılanmasını sağlamak
- Yazılım ekipleri tarafından yayınlanan güncellemeleri yapmak
- Yazılımlarda yapılan değişiklikleri, çözüm üretilen sorunları test ekibi ile birlikte test etmek, ilgili testler sonrasında kabul dökümanlarını oluşturmak
- Yazılım implementasyon veya geliştirme projelerinde görev almak
- Yazılım projeleri içerisinde verilen teknik eğitimler doğrultusunda destek sürecine alınmasını sağlamak
- İş birimlerinin ihtiyaçlarının yazılım ve diğer yollarla en iyi şekilde karşılanıp karşılanmadığını ve mevcut bileşenlerin en iyi şekilde kullanılıp kullanılmadığını belirlemek amacıyla yazılım analistleri ile birlikte analiz çalışmalarına katılmak
