Yazılım Destek Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Bağcılar)
- Bilişim, Yazılım, Bilişim Danışmanlığı
GENEL NİTELİKLER
Logo Yazılım ürünlerine müşteri desteği veren Destek Departmanı için takım arkadaşı aramaktayız.
Genel Nitelikler
- Muhasebe mevzuatı ve e-Devlet süreçleri hakkında bilgi sahibi,
- Tercihen en az 2 yıl benzer pozisyonda çalışmış,
- Tercihen SQL veritabanı sorgu diline hakim,
- Problem çözme, karar alma ve planlama becerisine sahip,
- Analitik düşünebilen,
- Çözüm odaklı ve ekip çalışmasına yatkın,
- Tercihen B Sınıfı ehliyete sahip ve tecrübesi olan,
- İletişim becerileri yüksek,
- Öğrenmeye ve gelişmeye açık,
- Bilgi paylaşmayı seven,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya uzun süre tecilli
İş Tanımı
- Hizmetini verdiğimiz Logo Yazılım ürünleri ile ilgili olarak müşterilerimize telefonla, yerinde yada uzak erişimle destek sağlamak,
- Müşteri sorunlarının takibini yapmak, çözüme yönelik faaliyette bulunmak,
- Müşteri sistemlerinin iyileştirilmesi için müşterilere tavsiyelerde bulunmak ve bu öneriler ışığında satış birimine yönlendirmelerde bulunmak.
- Gerektiğinde müşteriler için planlanan eğitim ve danışmanlık faaliyetlerine destek vermek.
