GENEL NİTELİKLER
Şirketimizin Maslak ofisinde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip takım arkadaşı aramaktayız.
- Ön lisans veya tercihen lisans derecesinde Bilgisayar, Elektronik, Yazılım, Matematik ile ilgili bölümlerin birinden mezun,
- Web service entegrasyonu konusunda bilgi sahibi (Java, Spring Integration, ASP.NET, WCF, REST API vb.),
- PL/SQL veya T-SQL tecrübesi olan,
- Tercihen kredi kartı ve/veya ödeme sistemlerinde deneyimli,
- İletişim becerileri gelişmiş, takım çalışmasına yatkın,
- Yazılı ve sözlü olarak müşteri ile doğrudan iletişim kurabilecek seviyede İngilizce bilgisi olan,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli,
İŞ TANIMI
- Müşterilerden gelen destek taleplerini, telefonla ya da uzak bağlantı yöntemiyle çözmek,
- Uçtan uca entegrasyon için üye işyerlerinin karşılaştığı problemlere destek olmak,
- Karşılaşılan durumu uçtan uca takip etmek,
- Ekip arkadaşlarıyla koordineli bir şekilde ekibin sorumluluğunda bulunan uygulamaların kurulum, uyarlama ve konfigürasyonlarını ekibin standartlarına ve proje planına uygun olarak destek olmak.
- Yazılım projelerinde yazılımlarla ilgili problemlerin çözümünde ekibe destek vermek, müşteri tarafında yaşanan sorunlara kalıcı çözüm önerileri getirmek.
- Müşteri tarafında yaşanan problemleri doğru analiz edip yazılım ekiplerine doğru bir şekilde aktarak hizmet kalitesini artırıp müşteri memnuniyerini sürekli artmasını sağlamak.
- Yazılım modifikasyonlarının gerçekleştirilmesine destek vermek.
