Yeni Mezun Müşteri Temsilcisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Kadıköy)
- Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri, Çağrı Merkezi Hizmetleri
GENEL NİTELİKLER
- En az Lise / Ön Lisans mezunuysan,
- Çağrı Merkezinde alanında kariyerine başlamak istiyorsan,
- Öğrenme, uygulama ve gelişim konularında istekliysen,
- Takım çalışmasına yatkınsan,
- Rekabet ortamında, hedef odaklı ve enerjik çalışabiliyorsan,
- İletişimine güveniyorsan,
- İkna kabiliyetini göstermeye hazırsan,
- Arkadaşlarından, daha fazla kazanma fırsatını yakalamak istiyorsan BAŞVURUNU BEKLİYORUZ.
İŞ TANIMI:
- Ekran ve ürün eğitimlerine aksatmadan katılım sağlayarak, kullanılan programlara hakim olarak, doğru kullanmak,
- Çağrıları operasyonun belirlediği hedefler doğrultusunda konuşma kalitesi standartlarına uygun ve doğru bir şekilde yanıtlamak,
- İlgili birimlere müşteri ile ilk görüşmede çözülemeyen problemleri iletmek,
- Üst yönetici ve takım lideri tarafından iletilen geribildirimleri dikkate almak ve doğru aksiyonları almak,
- Proje özelinde gerekli performansı sergileyerek KPI hedeflerine ulaşmak,
- Çalışma gün, saat, yemek ve mola düzenine uyum sağlamak.
