Yolcu Hizmetleri ve Harekat Memuru İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

İstanbul Havalimanı'nda Yolcu Hizmetleri Memuru ve Harekat Memuru pozisyonunda görevlendirilmek üzere, aşağıdaki özelliklere sahip çalışma arkadaşları arıyoruz.

• Üniversite öğrencisi veya üniversite mezunu,
• İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,
• Vardiyalı sistemde çalışabilecek,
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan,
• Yoğun iş temposuna ve takım çalışmasına yatkın,
• Öğrenmeye, yeniliklere açık ve çözüm odaklı,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, güler yüzlü, pozitif yaklaşıma sahip,

İŞ TANIMI:

Yolcu Hizmetleri Memuru,

Yolcunun havalimanına girişinden uçağa binişine kadar olan süreçte uluslararası kurallar ve şirket standartlarına göre;

• Bagaj, bilet ve pasaport işlemlerinin eksiksiz yapmak,
• Uçağın varışında yolcuları karşılayarak pasaport kontrolüne yönlendirmek,
• Yolcunun bagajı ile ilgili her türlü problemine yardımcı olmak.

Harekat Memuru,

Görevli olduğu uçağın iniş öncesinden kalkışına kadar olan süreçte, uluslararası kurallar ve şirket standartlarına göre; harekata dayalı tüm operasyonların zamanında ve eksiksiz şekilde tamamlanması amacıyla ilgili işlemleri yürütmekle sorumludur.

• Yük kontrolü ve denge hesaplarını yapmak,
• Slot, permi ve uçuş planlarını takip etmek,
• Uçuş programlarını revize etmek,
• Frekans bilgilerini ve mesajları ilgili birimlere iletmek ve koordinasyonu sağlamak.