Yönetici Asistanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Bayek Aş akıllı cihazları korumaya yönelik türkiyede tek bir firmadır, akıllı cihazları 360 derece kaplama yaparak kılıfsız kullanım sağlıyoruz . Türkiyenin en iyi avm'lerdinde standlarımız mevcuttur. Toplamda Türkiye çapında 10 şubemiz olup 45 Personelimiz mevcuttur ve 2022 yılında toplam 20 şubeye ulaşmayı hedefliyoruz. Türkiyede olmayan bir sistem olduğundan satışlarımız gayet başarılı.

GENEL NİTELİKLER

Genel nitelikler

· En az Lise veya dengi okul mezunu,

· Perakende sektöründe, mağazacılık tecrübesi olan,

· MS Office Programlarına hakim,

· İletişimi ve insan ilişkileri kuvvetli,

· Sorumluluk almayı seven

· En az lise mezunu,

· Call Center pozisyonunda tecrübesi olan

· Müşteri ile birebir görüşmelerde ikna kabiliyeti yüksek olan,

· Müşteri danışmanı pozisyonuna hakim olan,

· Bulunduğu pozisyonda kendisine verilen işi programlayıp yönetebilen,

· Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip

· Prezantabl, ikna kabiliyeti yüksek,

· İnsan ilişkilerinde başarılı, temsil yeteneğine sahip,

· Güler yüzlü, müşteri memnuniyeti düşüncesini benimseyen,

· Sabırlı ve çözüm odaklı düşünebilen,

· Temel bilgisayar bilgisi olan,

· Klavye kullanımı hızlı,

· Takım çalışmasına yatkın,

· İş motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,

· Office programlarına hakim,

· Yeniliklere açık, her an öğrenmeye hazır ve istekli olan, adaylarımızın başvurularını bekliyoruz.

· Yazılı ve sözlü tüm iletişim kanallarından (mail, web-chat, telefon, mobil vb.) gelen bildirimlerin cevaplanması, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak şekilde çözümlenmesi,

· Müşteri bildirimlerinin, ilgili birimlerle paylaşılmasının sağlanması ve alınan aksiyonların takip edilmesi,

· Müşteri bildirim analiz raporlamalarının hazırlanması,

· Şubelerde Hatalı yapılan ürünlerin , operasyon birimi ile koordineli olarak sorunun çözülmesinin ve müşteri memnuniyetinin sağlanması,

· Sipariş iptali, para iadesi gibi konularda ilgili birimlerle sürecin yürütülmesi (finans-muhasebe),

· İptal, iade, kırık, zayii ürünlerin sistem üzerinden gerekli kayıtlarının yapılması,

· İade ürünlerin gerekli kontrollerinin yapılması.

• Satış Sonrası müşteri memnuniyetini aramalarını yapılması.

· Müşteri memnuniyetinin sağlanması için etkin diyalogların kurulması,

· Mevcut müşterilerin yaşadığı problemleri, dilek ve istekleri alınarak hızlı bir şekilde çözümlenmesi,

· Müşterinin beklenti ve ihtiyaçlarını doğru anlayıp, gerektiğinde yeni ürünlere dönüştürülmesine katkı sağlanması,

· Ürünlerle ilgili her türlü istek, geliştirme ve değişiklik taleplerinin alınması ve planlı bir şekilde yönetilmesi,