503 Backend fetch failed İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
• Ürün Uzmanı rolünde en az 3 yıl deneyime sahip,
• Microsoft Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen,
• Muhasebe süreç ve uygulamaları konusunda uzman,
• ERP uygulamaları ve microsoft tabanlı işletim sistemlerinde tecrübeli,
• Temel SQL ve HTML bilgisine sahip,
• Tercihen Jira konusunda bilgi sahibi,
• Analitik düşünme kabiliyeti gelişmiş,
• Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli, ekip çalışmasına yatkın,
• Müşteri ile doğrudan iletişim kurma deneyimine sahip ve bu süreci etkili şekilde yürütebilecek,
• Dokümantasyon ve planlı çalışma konusunda titiz,
• Dinamik, sonuç odaklı ve takipçi.

İŞ TANIMI

• Müşteri isteklerini değerlendirmek ve kısa sürede yanıtlanmasını sağlamak,
• Müşterilere ve şirket içi birimlere ürün konusunda yardımcı olmak, yönlendirmelerde bulunmak,
• Satış, Proje, Destek, Ürün Yönetimi ve Ürün Geliştirme ekipleri ile koordineli çalışmak, iş listesinin ve taleplerin&hataların önceliklendirilmesini sağlamak,
• Hata ve sorun yönetim uygulamalarını kullanmak, hata yönetiminde ilgili birimlerle gerekli koordinasyonu sağlamak,
• Üzerine atanmış olan bildirimlerin kısa sürede çözümlenmesi, ürün geliştirme ekibiyle çözüm takibi, sonuçla ilgili müşteri ve destek uzmanının bilgilendirilmesi,
• Yeni müşteri projelerine dahil olunması,
• Ürünüyle ilgili doküman ihtiyaçlarını tespit edilip, Eğitim ve Destek Süreçleri Uzmanı ile koordine edilmesi,
• Sorumluluğundaki ürünlerin geliştirilmesine yönelik geliştirme talep ve ihtiyaçlarının tespiti, müşteri taleplerinin alınması ve Product Owner ile koordinasyonunun sağlanması, geliştirme sürecinin takip edilmesi.

Benzer İş İlanları

Eğitim Destek Elemanı

• İstanbul(Asya)
• 16/11/2021

Destek Uzmanı-Hybrid

• Kocaeli, İstanbul(Asya)
• 25/11/2021

Yurtiçi Sipariş Destek ve Takip Sorumlusu

• İstanbul(Asya)(Kadıköy)
• 16/11/2021

İş Analisti

• Kocaeli(Gebze), İstanbul(Asya)
• 18/11/2021

Entegrasyon Uzmanı - Hybrid

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 25/11/2021

Destek Uzmanı - Hybrid

• Kocaeli, İstanbul(Asya)
• 25/11/2021

Ürün Yöneticisi

• İstanbul(Avr.)
• 18/11/2021

Product Specialist

• 14/03/2022

Stratejik Müşteri Yönetimi Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 07/01/2022

Logo Yazılım San ve Tic A.Ş.

Destek Ekip Lideri

• İstanbul(Asya)
• 29/11/2021

Test Uzmanı - Hybrid

• İstanbul(Avr.), Kocaeli(Gebze), İstanbul(Asya)
• 08/12/2021

Logo Yazılım San ve Tic A.Ş.

Kıdemli Teknik Uyum Uzmanı - Remote

• İstanbul(Avr.), Kocaeli(Gebze), İstanbul(Asya)
• 09/11/2021