GENEL NİTELİKLER
·Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (tercihen bilgisayar,mühendislik, enformatik, matematik veya istatistik, veya benzeri bölümler)
·e-Devlet süreçleri hakkında bilgi sahibi,
·Muhasebe sistemleri konusunda bilgi sahibi,
·ERP uygulamaları konusunda bilgi sahibi,
·MS Office programlarını çok iyi derecede kullanabilen,
·En az 5 yıl ekip yönetimi deneyimi olan,
·Müşteri ile doğrudan iletişim kurma deneyimine sahip ve bu süreci etkili şekilde yürütebilecek, müşteri odaklı,
·Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen,
·Problem çözme becerisi yüksek, insiyatif alabilen, çözüm odaklı,planlama ve koordinasyon yeteneğine sahip
·İletişimi kuvvetli ve analitik düşünme becerileri yüksek,
·Ekibin hedeflerine ulaşabilmesi için gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapabilecek,
·Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.
İŞ TANIMI
·Kendisine bağlı ekibin yönetilmesi ve hedeflenen performans kriterlerine ulaşmasının sağlanması
·Ekipte düzenli koordinasyonunun sağlaması ve iş planlamasının yapılması
·Ekibini hedeflerine ve şirketin belirlediği hizmet düzeylerine ulaştıracak şekilde organize etmek ve yönetmek,
·Ekip içerisinde operasyonun verimli ve müşteri odaklı şekilde işlemesinin sağlanması,
·Gerekli sistemsel ve süreçsel iyileştirmeleri tespit edip takip ederek, kalitenin sürekli artmasınının sağlanması,
·Ekibinin gelişim ihtiyaçlarının tespit edilmesi, ekibin hedeflerine ulaşması için gerekli tüm koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, ekip gelişimi için gerekli desteğin sağlanması&koordinasyonu,
·Ekipte kullanılan müşteri görüşme ve takip sistemlerinin analizi , raporlaması ve sürekli iyileştirilmesi,
·İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrollerin, verimlilik ve performans analizlerinin yapılması düzenli raporlanması ve sonuçlarına göre aksiyon planlarının belirlenmesi,
·Operasyonel risklerin ve iyileştirilmesi gereken alanların belirlenmesi, operasyonel yükün azaltılması ve kalitenin artırılması için düzenli analizler yapılması, iyileştirme alanlarının çıkarılması , ilgili kontaklar ile işbirliği içerisinde çalışılması ve sonuçlandırılması.
Benzer İş İlanları
Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Yazılım Destek Uzmanı
Yazılım Destek Uzmanı
Destek Uzmanı - Hybrid
Destek Uzmanı-Hybrid
Logo Yazılım San ve Tic A.Ş.
Destek Uzmanı-Remote
Tetraport Teknoloji Anonim Şirketi
Logo Destek Uzmanı
Logo Yazılım San ve Tic A.Ş.
Destek Uzmanı, ERP Ürünleri - Hybrid
Ürün Destek Uzmanı, ERP - Remote
Yazılım Destek ve Eğitim Sorumlusu
Yazılım Destek Uzmanı
Yazılım Destek Uzmanı
Logo Destek ve Eğitim Uzmanı
ERP Sorumlusu
Stratejik Müşteri Yönetimi Uzmanı
Kıdemli Yazılım Uzmanı/İş Analitiği - Hybrid
Uyarlama Araçları Geliştirme Uzmanı-Hybrid
Logo Yazılım San ve Tic A.Ş.
Kıdemli Teknik Uyum Uzmanı - Remote
