Destek Uzmanı-Remote İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

· Üniversitelerin Mühendislik, İstatistik, İşletme, İktisat veya Bilgisayar Programcılığı ve denkliği ile ilgili bölümlerinden mezun,

· Tercihen ERP uygulamaları ve Microsoft tabanlı işletim sistemlerinde min1 yıl tecrübeli,

· Tercihen Perakende sektörünü tanıyan, Kasa Pos sistemleri hakkında bilgi sahibi, e-Devlet süreçleri,muhasebe sistemleri konusunda ön bilgi sahibi,

· SQL veritabanı bilgisi olan ve MS-SQL Server konusunda tecrübeli,

· Saha veya uzaktan destek birimlerinde min 2 yıl iş tecrübesine sahip,

· Tercihen İngilizce bilen,

· Müşteri ile doğrudan iletişim kurma konusunda istekli ve deneyimli,

· Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen,

· Planlı mesai dışı saatlerde ve hafta sonu uzaktan nöbet tutabilecek,

· Müşteri özel projelerinde sahada destek verebilecek,

· Problem çözme becerisi yüksek, insiyatif alabilen, çözüm odaklı,

· İletişim ve analitik düşünme becerileri yüksek,

· Müşteri memnuniyeti ve veri gizliliğine önem veren,

· Takım çalışmasına yatkın,

· Seyahat engeli bulunmayan.

İŞ TANIMI

· Müşterilerimize ürünlerimizle ilgili teknik destek vermek. Telefon ve mail ile çağrı karşılamak,

· SLA takibini sağlamak ve detaylı ticket takibi yapmak,

· Sistemsel müdahale gereken problemlerde hata tespiti yapmak, geçici çözüm vermek ve tüm süreçlerin kayıt altına alınmasını sağlayan yönlendirmeleri yapmak,

· Ürünlerimizin sürüm takibini yapmak,

· Ürünü ilgilendiren mevzuatları takip etmek,

· Yeni sürümlerde yapılan düzeltme ve ek özelliklerin kontrolünü sağlamak,

· Ürün ve hizmet kulllanıcı dökümanlarının hazırlanması, güncellemelerini sağlamak,

· Projelerde saha faaliyetlerinde bulunmak.

Benzer İş İlanları

Uygulama Destek ve Yazılım Analiz Uzmanıı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 07/10/2021

Horoz Bollore Logistics Taşımacılık A.Ş.

Yazılım Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 30/12/2021

Yazılım/Teknik Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Kadıköy)
• 28/10/2021

Pusula Kurumsal İş Çözümleri Yazılım Danışmanlık

Kıdemli Yazılım Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Maltepe)
• 29/12/2021

Yazılım Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 26/10/2021

Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.

Yazılım Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Ataşehir)
• 15/11/2021

Egemsoft

Egemsoft Yazılım/Teknik Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Kadıköy)
• 31/10/2021

Yazılım / ERP Destek Uzmanı

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 10/11/2021

Yazılım Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)(Üsküdar)
• 15/12/2021

Yazılım Destek Uzmanı (Remote)

• Adana, Ankara, Bursa, Gaziantep, Hatay, Mersin, İstanbul(Avr.), İzmir, Kocaeli, İstanbul(Asya)
• 28/10/2021

Destek Uzmanı - Hybrid

• Kocaeli, İstanbul(Asya)
• 25/11/2021

Logo Yazılım San ve Tic A.Ş.

Destek Uzmanı, ERP Ürünleri - Hybrid

• Kocaeli(Gebze), İstanbul(Asya)
• 25/11/2021

Destek Uzmanı-Hybrid

• Kocaeli, İstanbul(Asya)
• 25/11/2021

Ürün Destek Uzmanı, ERP - Remote

• Kocaeli(Gebze), İstanbul(Asya)
• 15/11/2021