Ürün Destek Uzmanı, ERP - Remote İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Kocaeli(Gebze), İstanbul(Asya)
  • Bilişim, Yazılım

GENEL NİTELİKLER


  • Üniversitelerin Mühendislik, İşletme, İktisat veya ilgili bölümlerinden mezun,
  • Logo Tiger ERP ürünlerine ileri düzeyde hakim,
  • Min 3 yıl, “Destek Uzmanı veya” “Test Uzmanı” veya “Proje Uzmanı” görevlerini yerine getirmiş,
  • SQL veritabanı bilgisi olan,
  • Sorumluluk sahibi,yoğun iş temposuna uyum sağlayacak,
  • Temsil gücü, sözlü ve yazılı iletişim becerisi yüksek,
  • Analitik düşünme kabiliyeti gelişmiş,
  • Dokümantasyon ve planlı çalışma konusunda titiz,
  • Dinamik, sonuç odaklı ve takipçi,
  • Tercihen iyi derece İngilizce bilen,
  • Ehliyet sahibi, seyahat engeli bulunmayan,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

İŞ TANIMI

  • Destek uzmanlarından uzmanlarından gelen data bakımı ve inceleme konularına destek vermek,
  • Destek uzmanlarının gelişimine katkı sağlayacak eğitimler düzenleme, yine bu kapsamda video ve\ya dokümanlar hazırlamak,
  • Bayi kanalı tarafından yapılan projelere danışmanlık yapmak,
  • Potansiyel müşteri ürün sunumlarını yapmak,
  • Proje ürünlerinin, ürün destek sürecinde görev almak,
  • Satış ve Pazarlama ekiplerinden gelen satış öncesi ve sonrası hizmet taleplerini karşılamak,
  • İş ortağı ve müşteri standart ürün eğitimleri vermek,
  • Ürün Geliştirme ve Test Ekiplerine ürün konusunda destek olmak, yönlendirmelerde bulunmak,
  • Kalite Yönetim Sisteminde yapılacak çalışmaların gereklerini eksiksiz olarak yerine getirmek.