Destek Uzmanı, ERP Ürünleri - Hybrid İş İlanı

İşveren Hakkında

GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin Mühendislik, Enformatik, İşletme, İktisat Fakülteleri veya Bilgisayar Programcılığı bölümlerinden mezun,
  • Malzeme Yönetimi, Bütçe Yönetimi, Proje Yönetimi, Edevlet ürünleri gibi konularda bilgi sahibi olan,tercihen Logo ERP ürünlerin de ürün bilgisi olan,
  • ERP uygulama yazılımları en az 3 sene tecrübesi olan,
  • Tercihen iyi derecede SQL veritabanı bilgisine sahip,
  • Tercihen destek birimleri iş tecrübesine sahip,
  • İletişimi kuvvetli, motivasyonu yüksek,
  • Analitik düşünebilen ve problem çözme kabiliyeti yüksek,
  • Gelişime ve inovasyona açık,
  • Disiplinli ve sistematik çalışmayı benimseyen,
  • Takım çalışmasına yatkın, takip ve organizasyon becerisi yüksek,
  • Müşteri memnuniyeti ve veri gizliliğine önem veren,
  • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
  • İngilizce bilgisine sahip,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.


İŞ TANIMI
  • Kurumsal iş süreçleri birimine bağlı olarak çalışarak, iç ERP kullanımdaki yazılımların yine iç müşterilerine desteğin verilmesi,
  • Çözüm üretilmeyen ve sistemsel müdahale gerektiği anlaşılan konuları hata gerçeklemesi yapmak, kayıt altına alınıp süreç takibinin yapılması,
  • İhtiyaç olduğu durumda programlama ve veritabanı sorgulama bilgisi dahilinde sorunu debug işlemine tabi tutup, sorunun kısa sürede çözülmesi için ürün geliştirmeye veri üretilmesi,
  • Sürekli iyileştirme aksiyonları alarak, destek yükünü azaltıcı faaliyetlerde bulunulması.