Tahsil edilemeyen alacakların icra öncesi tahsilat sayılarının arttırılmasına yönelik ofis aramaları yapılması, takip edilmesi, ödeme alınması ve mutabakanın sağlanması, ödeme alınamaması halinde tüm operasyonel süreçlerin işletilmesinin sağlanması,
Saha ekipleri tarafından yürütülen iş süreçlerinde gerekli desteğin sağlanması, saha operasyonlarının koordine edilmesi ve raporlanması,
Sorumluluğu kapsamındaki tüm operasyonların zamanında ve mevzuat hükümleri kapsamında yerine getirilmesine hassasiyet gösterilmesi,
İlgili birimin mevcut veya potansiyel projeleri kapsamındaki operasyonel süreçlerde rol alınması,
Tüm kanallar aracılığıyla gelen şikayetlerin ve taleplerin değerlendirilmesi, yönetmeliğine uygun olarak çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
Genel Nitelikler
En az Lisans mezunu
Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
İnsan ilişkilerinde başarılı, güçlü iletişim yeteneğine sahip
Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen
Öğrenmeye yatkın ve istekli
MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen