Almanca Bilen Kalite ve Eğitim Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
 İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor. Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteri'ye hizmet vermektedir.

Ekibimize güç katacak aşağıdaki niteliklere sahip Kalite ve Eğitim Uzmanı arıyoruz.

Genel Nitelikler

  • İleri seviyede Almanca bilen,
  • İyi seviyede Excel ve Powerpoint kullanabilen,
  • Analitik bakış açısına sahip,
  • Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek, enerji düzeyi yüksek,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli olan,
  • Seyahat engeli olmayan.


İşin Tanımı

  • Çağrı dinleme ve değerlendirmesi yapmak.
  • Çağrı değerlendirme sonuçlarına göre geri bildirim gerçekleştirmek.
  • Gerekli eğitim içeriklerini hazırlayıp aktarmak.