AXA PARTNERS Bilgi Teknolojileri Help Desk Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)
- Hizmet , Sigortacılık
GENEL NİTELİKLER
AXA Partners Türkiye 1989 yılından beri kurumsal müşterilere çözümler üreten uluslararası deneyime sahip asistans şirketidir.
AXA Grup şirketi olan AXA Partners Türkiye, 30 yılı aşkın deneyimi ile başta Araç, Seyahat, Sağlık ve Konut alanlarında asistans çözümleri sunmaktadır.
Aynı zamanda pazarı ve dünyadaki gelişmeleri yakından takip ederek müşteri ihtiyaç ve beklentilerine göre en güncel teknolojiden faydalanarak ürün ve çözümlerini yeniden tasarlamaktadır.
Ayrıca uluslararası deneyimi sayesinde bir çok risklere karşı reasürans çözümleri de sağlamaktadır.
AXA Partners Türkiye, Sigorta ve Bireysel Emeklilik sektörü başta olmak üzere Banka, Otomotiv gibi pek çok sektörün ihtiyaç ve beklentilerini karşılamaktadır.
AXA Partners Türkiye, müşterileri ile kurduğu ilişkinin uzun soluklu ve sağlıklı olmasına özen gösterirken, müşterileri için her zaman çözümler sunan iş ortağı olarak görmektedir.
Müşterilerine çözüm ortaklığı sunan AXA PartnersTürkiye’nin, pazardaki konumu “Pazara tamamen bağlı, en yenilikçi ve en çok tercih edilen” Asistans şirketi olmaktır.
Dünya üzerindeki 5 kıta, 34 ülkede AXA Partners ofisi bulunmaktadır. Dünya çapında 8000 kişiyi geçen bir iş gücü vardır.
Şirketimizin IT Departmanında, görev alacak bir Bilgi İşlem Help Desk Uzmanı arıyoruz.
- Üniversitelerin veya Meslek Yüksek okullarının ilgili bölümlerinden (Bilgisayar Mühendisliği / Bilgisayar Teknolojisi ve Programlara vb.) mezun,
- Tercihen min. 2 yıl son kullanıcı desteği sağlamış,
- Bilgisayar donanımları ve MS İşletim Sistemleri konusunda uzman,
- Sanallaştırma yazılımları , genel network terminolojisi, donanım, MS Server ve Linux işletim sistemleri , Active Directory, MS Exchange , storage / NAS vb. gibi depolama sistemleri konusunda bilgi sahibi,
- Tablet ve akıllı telefon konusunda kullanıcı desteği sağlamış,
- Kendisini yazılı / sözlü ifade edebilen ve destek verdiği ürünler ile ilgili yönetimini yapabilecek temel düzeyde İngilizce dil bilgisine sahip,
- Problem çözme becerisine sahip, analitik düşünebilen,
- Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde iyi, ikna yeteneğine sahip,
- Diksiyonu düzgün, kendini iyi ifade edebilen,
- İletişimde yetkin, dinamik, sonuç odaklı,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
- Esnek çalışma saatlerine uyumlu
İŞ TANIMI
- Windows işletim sistemleri, Microsoft Office ve çeşitli yazılım uygulamaları dahil olmak üzere, yazılım ve donanım olaylarını teşhis edip çözümlemek
- Yeni BT ekipmanlarının kurulumu ve yapılandırılması. (Masaüstü bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar, yazıcılar, cep telefonları ve diğer BT ekipmanları)
- Bütün BT ekipmanlarının envanterini tutmak ve sürekliliğini sağlamak.
- Kullanıcılar tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan çözüm üretmek ve gereken durumlarda problem ve talepleri ilgili destek gruplarına yönlendirmek,
- Gereken durumlarda kayıt süreci ile ilgili raporlama yapmak,
- Tekrarlayan istekler veya problemler için kalıcı çözümler üretmek,
- Harici uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,
