Bildirim Kabul Sorumlusu İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.)(Bahçelievler), İstanbul(Asya)
  • Gıda

GENEL NİTELİKLER

Türkiye'nin en büyük ve hızlı büyüyen gruplarından Yıldız Holding, Müşteri İletişim Merkezi'nde görevlendirmek üzere Bildirim Kabul Sorumlusu aramaktadır. Pozisyon ile ilgili kısa görev tanımı ve uygun adayların taşıması gereken özellikler aşağıda yer almaktadır.

  • En az lise mezunu, tercihen meslek yüksekokulu ve lisans mezunu
  • İletişim becerileri kuvvetli ve akıcı bir diksiyona sahip
  • Müşteri odaklı
  • Problem çözme becerisi gelişmiş
  • Stres altında çalışabilen
  • Bir takımın parçası olarak görev ve sorumluluk alabilecek
  • Öğrenmeye, kendisini geliştirmeye ve sorumluluk almaya istekli
  • İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya muaf olmak


İŞ TANIMI

  • Çağrı Merkezimize gelen çağrıları/bildirimleri standartlara uygun cevaplamak
  • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlamak
  • Müşterilere yönelik dış aramalar yapmak
  • Süreç içindeki bildirimlerin takibini yapmak