GENEL NİTELİKLER
• MYO veya Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• PC Notebook donanımları ve işletim sistemleri konusunda bilgi sahibi,
• Windows işletim sistemlerine, Backup uygulamalarına, Genel sistem ve network bilgisine sahip, MS Office programlarına hakim,
• Envanter yönetimi (BT Inventory management) hakkında temel bilgi sahibi,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisi, iş takibi ve temsil yeteneği güçlü,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Yeni teknolojileri öğrenmeye açık,
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu ve vardiyalı sistemde çalışabilecek.
İŞ TANIMI
• Bilgisayarda kullanılan uygulamalar ve tüm IT servisleri için kullanıcı seviyesinde destek sağlanması,
• Yerinde ya da uzaktan kullanıcı taleplerine çözüm sağlanması,
• İnternet erişimi, IP Telefon, IP Kamera sorunlarına destek verilmesi,
• Ofis yazıcılarının bakım ve yönetiminin sağlanması, arıza tespiti yapılması,
• Servise gönderilmesi gereken bilgisayarın servis sürecinin organize edilmesi ve takibinin yapılması,
• Tüm IT envanterinin takip edilmesi, kullanıcılara prosedürlere uygun olarak tesliminin yapılması ve geri alınmasının sağlanması,
• Çalışanlara teslim edilen zimmetlerin kontrol ve takibinin yapılması,
• İşe yeni başlayacak ya da işten ayrılan kullanıcılar ile ilgili IT süreçlerinin takip edilmesi ve prosedürdeki işlemlerinin uygulanması,
• Toplantı odalarında bulunan ses ve görüntü cihazlarının periyodik kontrolünün yapılması ve sorunlar ile ilgili destek verilmesi,
• IT envanterine yönelik satın alma işlemlerine destek verilmesi.