Bilgi Teknolojileri / IT Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İzmir
- İthalat - İhracat
GENEL NİTELİKLER
2003 yılından beri seramik ve doğal taş karo sektöründe perakende mağazacılık alanında faaliyet gösteren İngiltere merkezli grup şirketimizin İZMİR ofisinde, yurt dışı ile bağlantılı şekilde esnek çalışma saatlerine göre dinamik bir ortamda çalışacak aşağıdaki niteliklere sahip IT Destek Uzmanı arıyoruz.
ARADIĞIMIZ NİTELİKLER
- Tercihen Elektronik, Bilgisayar, Yazılım, Bilişim Sistemleri ile ilgili bölümlerden mezun,
- Bilgi Teknolojileri destek rollerinde en az 3 yıl deneyimli,
- İyi seviyede İngilizce bilen,
- Office 365 yönetim paneli kullanımını bilen ve MS Office programları konusunda bilgi sahibi olan,
- Windows işletim sistemli PC, laptop, yazıcı gibi cihazların yazılımsal sorunlarının çözümü konusunda tecrübeli,
- Bilgisayar ve çevre birimlerinin kurulumu, konfigürasyonu, yönetimi, izlenmesi ve sorunlarının giderilmesi konusunda tecrübeli,
- Tercihen bir ERP programı kullanmış ve çalışma metodolojisini bilen,
- Mevcut ERP sistemini hem kullanıcı hem de admin rolleri için öğrenmeye hevesli,
- Uygulamalarda yaşanan problemleri çözebilecek ve gerekli eğitimleri verebilecek,
- Server ve Storage Sistemleri hakkında bilgi sahibi,
- Ağ yönetimi, bağlantıları (LAN, WAN, VPN, Firewall, Access Point vb.) ve işletimi konularında temel seviyede bilgi ve tecrübe sahibi,
- Analitik düşünen, problem çözme yeteneği gelişmiş,
- Disiplinli ve hızlı öğrenen,
- Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan,
YAPILACAK İŞLERİN TANIMI
Yurtdışı 3.Parti şirketlerden alınan aşağıdaki hizmetlerin devamlılığının sağlanması, izlenmesi, yönetilmesi ve işleyişe ilişkin sorunların destek talepleri açılarak çözüme kavuşturulması:
- VOIP telefon hizmeti,
- Web tabanlı Ring Central sanal santral yazılımı
- Cloud Server hizmeti,
- Footfall Counter “ziyaretçi sayma” cihazlarının web tabanlı yazılımı,
- CCTV Güvenlik kameraları yazılımı,
- NOP Commerce e-ticaret yazılımı,
- Şirketin kurumsal ve e-ticaret websitelerine sağlanan hosting hizmetleri
Mevcut ERP Sistemi özelinde,·
- Verilecek ERP eğitimleri ve dökümantasyon sonrası, uygulamalarda yaşanacak sorunlara Ticket Destek sistemi üzerinden 1.basamakta şirket bünyesinde çözüm üretilmesi ya da 2.basamakta İngiltere’deki ERP çözüm ortağımız üzerinden destek talebinin takibi ve çözüme ulaştırılması.
- ERP Yazılımı için remote client kurulumlarını ve yetkilendirmelerinin yapılması
- Şirket içi son kullanıcılar için video eğitim materyallerinin hazırlanması,
- ERP Yazılımı için remote client kurulumlarını ve yetkilendirmelerinin yapılması
- İlgili departmanlar tarafından istenen verilerin ERP üzerinde veya export edilerek raporlanması
- Yurtdışı hardware ekibi ile koordineli çalışarak bilgi teknolojileri ile ilgili sorunların çözülmesi,
- Microsoft 365 Hesap yönetimi , kullanıcı oluşturma, lisans atama, e-posta hesaplarının yönetilmesi
- Yedekleme, Antivirüs, End point protection vb. yazılımların yönetilmesi
- Sistem kullanıcılarına uzaktan erişim ile destek sağlanması,
- İhtiyaca yönelik 3.parti yazılımlarının araştırılması, fiyat performans analizlerinin yapılması, yönetim onayı sonrası kullanıma alınması
- İşe yeni başlayacak ya da işten ayrılan kullanıcılar ile ilgili IT süreçlerinin takip edilmesi, kurumsal uygulamalar için kullanıcı yetkilendirmelerinin yapılması,
- Son kullanıcı network sorunlarının temel seviyede analiz edilmesi ve çözülmesi
