Bilgi Teknolojileri Kullanıcı Destek Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Şişli)
- Çağrı Merkezi Hizmetleri, Danışmanlık
GENEL NİTELİKLER
Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...
CMC Turkey hakkında:
Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olanCMC Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 15 lokasyonda, 58 ülkeden 260 markaya 8000 çalışanı ile 31 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubuM+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı. M+ Group’un CMC Türkiye kadrosunda yaklaşık 6000 kişi görev yapıyor.
CMC Türkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor. Müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi konularındaki başarılı projeleriyle CMC Türkiye, yeni nesil müşteri yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sektöre yön vermeye devam ediyor.
Genel Nitelikler:
- Bilgisayar Mühendisliği, Bilgisayar programcılığı, vb. bölümlerinden mezun olmak,
- İleri seviyede İngilizce dil bilgisine sahip,
- Minimum 2-5 yıl tecrübeli,
- MSSQL Server konusunda bilgi sahibi,
- Network alt yapısı konusuna hakim,
- Microsoft İşletim Sistemlerinde deneyim sahibi,
- Active Directory, DNS, DHCP konusunda deneyim sahibi,
- bilgisayar ağları (WAN, LAN) ve Firewall konularında bilgi sahibi olan,
- Yedekleme yönetimi yapabilecek,
- Bilgisayar, yazıcı ve telekomünikasyon gibi donanımların kurulum ve bakımını yapabilecek, Domain ve Hosting takibini yapabilecek,
- PC ve Notebook donanım sorunlarına müdahale edebilecek, sorun tespiti yapabilecek seviyede bilgi sahibi olmak,
- İletişim ve koordinasyon becerileri gelişmiş,
- Analitik düşünme ve analiz yapma yeteneklerine sahip,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Esnek çalışma saatlerine uygun,
- Planlı ve disiplinli,
- Sonuç odaklı,
- Hızlı ve hatasız çalışmaya özen gösteren,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli.
Görev Tanımı:
- Windows server/ client yönetimi,
- Sistem yedeklemesi yapmak ve sistem güvenliğini sağlamak,
- Bilgisayar, yazıcı, santral vb. donanımların kurulumu, arıza tespiti ve çözümlenmesi, bakımlarının yapılması,
- İşletim sistemleri ve diğer yazılımların kurulumlarını yapmak, problemlere çözüm bulmak,
- Gelişen teknolojiye paralel olarak gerekebilecek donanım ve yazılım ihtiyaçlarını önceden tespit etmek,
- Yapılan tüm işlerle ilgili periyodik ve istendiğinde anlık raporlar hazırlamak.
