Birinci Seviye Destek Teknisyeni İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

• Yüksekokul/üniversitelerin Bilgisayar veya Elektronik bölümlerinden mezun,
• Orta düzeyde İngilizce bilen,
• Bilişim sektöründe en az 1 yıl tecrübeli,
• Tercihen orta düzeyde Excel bilgisine sahip
• İnternet uygulamaları, MS yazılımları, network, ve PC donanımına hakim,
• Telefonda problem çözme becerisine sahip,
• İletişim becerisi yüksek,sabırlı,öğrenmeye açık, hızlı aksiyon alabilen,

İŞ TANIMI

• Açılmış olan servis isteklerinin çözümünü sağlamak için; telefon ile, istek sahibine destek vermek,telefonla veya uzaktan erişim yönetimini kullanarak servis isteğine neden olan arızayı çözmek.
• Şehir dışı arızalar ile ilgili olarak, çözülemeyen problemler için isteğin sınıflandırmasını yapmak, problem tipine gore karar vererek, gerekli gördüğü durumlarda ürün sevkiyatı için ilgili birim ve kişilerle koordinasyonu sağlamak.
• Birlikte çalışılan iş ortaklarına telefonla teknik destek vermek.
• Çözüm sağladığı kayıtları kapatılabilir duruma getirmek.

Benzer İş İlanları

Müşteri Teknik Destek Teknisyeni

• İstanbul(Asya)
• 10/05/2022

Netaş Telekomünikasyon A.Ş. - BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. Printer Teknisyeni

• İstanbul(Asya)
• 27/04/2022

Test Teknisyeni/Teknikeri

• İstanbul(Asya)(Tuzla)
• 29/04/2022

Sistem Destek Uzmanı

• İstanbul(Asya)
• 09/10/2022

IT Müşteri Ekip Lideri

• İstanbul(Asya)(Maltepe)
• 05/05/2022