GENEL NİTELİKLER
Genel nitelikler
· Analiz yeteneği kuvvetli,
· Tercihen sistem izleme/monitoring alanında tecrübesi olan,
· Erkek adaylar için askerlik ile ilişiği olmayan,
· Vardiyali çalışma düzenine ayak uydurabilecek,
· Üniversitelerin örgün eğitim veren Bilgisayar mühendisliği, Elektrik Elektronik mühendisliği, Elektronik Haberleşme, Bilgisayar öğretmenliği ve ilgili bölümlerinden mezun,
· MS office uygulamalarına hakim,
· Öğrenmeye açık, sürekli kendini geliştiren, analitik düşünen, yaratıcı ve sonuç odaklı,
· En az orta seviyede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
· İlişki kurmada ve iletişimde başarılı, dahil olduğu ekipte çalışma arkadaşlarıyla uyum içinde ortak hedefler için çalışabilecek,
· Dökümantasyon disiplinine sahip, iş takibi yapabilecek,
· Strese dayanıklı, zaman baskısı altında çalışabilecek,
· Bilgi Teknolojileri dilini bilen, teknik konulara hâkim,
· Bankamızın Gebze-Şekerpnar'da bulunan Bankacilik ve Yaşam üssü lokasyonuna ulaşım sorunu olmayan,
Outsource çalışma arkadaşları aramaktayız.
İş tanımı
· Şube data hatlarını izleme takip,
· Sistem sorunlarının raporlanması ve takibi,
· Müşteriye bankacılık alanında verilen hizmetlerin takibi ve kontrolü,
· Şirket ve müşterilerin hukuki, maddi-manevi zarara uğramasına sebebiyet verebilcek eylemlerin önlenmesine yönelik aksiyonların alınması,
· İzleme faaliyetlerinde süreçte eksikliklerin tespit edilmesi durumunda ilgili bölümlerle temasa geçerek alarm tanimlarinin yaptirilmasi,
· Bilgi güvenliği ile ilgili proje ve süreçlerde etkin katılım sağlanması,
· Kritik iş süreçlerinde etkin, proaktif, zaman kaybını minimuma indirebilecek aksiyonların alınması,
· Bankamizin bütün kanallarına hizmet veren, veri merkezi alt yapıları ve IT sistemlerini izleyen-yöneten sistemleri kullanarak maksimum dikkatle sistemleri izlemek,
· Ortaya çıkan alarmlar için ilgili talimatlara ve prosedürlere göre aksiyon almak,
· İzleme sırasında karşılaştığı arıza, kesinti vb. durumlarda, ilgili IT birim/nöbetçilerini telefon ile aramak, bilgilendirmek, eskalasyonları yapmak,
· İlgili birimler tarafından operasyona devir edilen işlemleri, talimat ve prosedürlere göre gerçekleştirmek.