Çağrı Merkezi Alacak Takip Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Asya)
  • Bilişim, Telekomünikasyon, Çağrı Merkezi Hizmetleri

GENEL NİTELİKLER

İstanbul Maltepe Lokasyonumuza ;

  • Tercihen Hukuk Bürolarında, Varlık Yönetimi Şirketlerinde ve Bankaların Risk İzleme, Kredi Takip bölümlerinde görev almış,
  • Tercihen Çağrı Merkezi ve Tahsilat Teknikleri konularında deneyimi olan,
  • Çözüm odaklı ve hızlı karar verebilen,
  • Ses tonu ve diksiyonu düzgün, akıcı ve doğru konuşabilen,
  • Sözlü iletişim becerileri gelişmiş,
  • İkna kabiliyeti yüksek,
  • Hedef odaklı çalışabilecek,
  • Özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
  • Disiplin kurallarına uyabilecek ve saygı değerlerine sahip,
  • MS Office uygulamalarına hakim,
  • Etkili prim sistemiyle gelirini yükseltmeyi hedefleyen,
  • 08:30-17:45 Haftaiçi çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,


İş Tanımı:

  • Müşteriler ile telefon aracılığı ile görüşme sağlayıp, hedef ve performans odaklı çalışacak,
  • Müşteri memnuniyetini birinci planda tutarak Çağrı Merkezi faaliyetlerini belirlenen süreçte eksiksiz ve zamanında yerinde getirmek, ilgili telefonları hızlı şekilde yönlendirmek,
  • Tüm Projelerimizin bilgisinin/tanıtımının ve yönlendirmelerin doğru ve etkin şekilde gerçekleştirerek tahsilat yapmak,
  • Kendisine verilen kişisel hedefleri gerçekleştirmek,
  • Kendisine yönlendirilen müşterilerle hizmet kalitemiz doğrultusunda görüşme sağlamak,
  • Yapılan tüm tahsilatların takibini sağlamak,
  • Ekip ruhu ile sıcak, keyifli bir çalışma ortamında çalışacak takım arkadaşları aramaktayız.