Çağrı Merkezi Elemanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Antalya(Alanya)
- Kozmetik, Medikal Ürünler, Ticaret , İthalat - İhracat, Mağazacılık (Ticaret)
GENEL NİTELİKLER
- En az lise mezunu,
- Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
- Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
- Ekip çalışmasına istekli,
- İkna kabiliyetine güvenen,
- Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
- İnsan ilişkilerinde başarılı,
- Bilgisayar programlarını kullanabilen,
- Maaş + Prim + SSK + Yemek Şirketimiz bünyesinde
- Hafta sonu (Cumartesi-Pazar) kapalıdır.
- GÖREV TANIMI:
- Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak
- Problemi veya talepleri çözülmüş olan müşterilere geri dönüş gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak, işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
- Çağrıda sunulan ürünün/hizmetin satışı ve satış sonrası hizmetlerinin kaliteli bir şekilde sürdürülmesini sağlamak,
- Ürüne/hizmete yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun için gerekli kaynakları kullanmak.
- Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
- Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geri bildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
- Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.
İş Türü: Tam zamanlı
Maaş: 5.000,00TRY - 7.500,00TRY aylık
