GENEL NİTELİKLER
Hastanemizin Çağrı Merkezi departmanında görevlendirilmek üzere;
- Tercihen İngilizceyi ileri seviyede konuşabilen
- Tercihen Sağlık sektöründe satış ve pazarlama konusunda tecrübeli
- Telefon ile ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
- Etkili iletişim becerilerine ve akıcı bir diksiyona sahip olan
- Motivasyonu yüksek, takım çalışmasına yatkın
- Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle hasta memnuniyeti sağlayabilecek
Çağrı Merkezi Satış ve Pazarlama Görevlisi aramaktayız.
İŞ TANIMI
- Çağrı Merkezi tarafından yürütülen uygulamalara ait tüm süreçleri takip etmek
- İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrol, verimlilik ve performans analizlerini yaparak belirlenen hedeflere ulaşmak
- Yönetimin istemiş olduğu raporları hazırlayıp sunumunu yapmak
- Problemi veya talepleri çözülmüş olan müşterilere geri dönüş gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak, işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak