Çağrı Merkezi Elemanı İş İlanı

İşveren Hakkında

GENEL NİTELİKLER

Hastanemizin Çağrı Merkezi departmanında görevlendirilmek üzere;

  • Tercihen İngilizceyi ileri seviyede konuşabilen
  • Tercihen Sağlık sektöründe satış ve pazarlama konusunda tecrübeli
  • Telefon ile ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
  • Etkili iletişim becerilerine ve akıcı bir diksiyona sahip olan
  • Motivasyonu yüksek, takım çalışmasına yatkın
  • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle hasta memnuniyeti sağlayabilecek

Çağrı Merkezi Satış ve Pazarlama Görevlisi aramaktayız.

İŞ TANIMI

  • Çağrı Merkezi tarafından yürütülen uygulamalara ait tüm süreçleri takip etmek
  • İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrol, verimlilik ve performans analizlerini yaparak belirlenen hedeflere ulaşmak
  • Yönetimin istemiş olduğu raporları hazırlayıp sunumunu yapmak
  • Problemi veya talepleri çözülmüş olan müşterilere geri dönüş gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak, işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak