· Minimum Lise mezunu,
· En az 1 yıl çağrı merkezi tecrübeli
· Tercihen İngilizce bilen
· İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı
· Gelişime ve öğrenmeye açık
· Takım çalışmasına yatkın
İŞ TANIMI
· Müşteri Hizmetleri merkezimize gelen telefonların profesyonellik anlayışı, müşteri beklentisi ve maksimum müşteri memnuniyetinin sağlanması doğrultusunda cevaplandırılması
. Müşterilerimizden gelen, taleplerinin doğru bir şekilde yönlendirilmesi ve departmanlar arası koordinasyonunun sağlanması
-E-Ticaret ürün iade taleplerinin karşılanması ve sürecin takip edilmesi
-Marketplace üzerinden gelen soru ve taleplerin karşılanması