Çağrı Merkezi Elemanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
  • Perakende

GENEL NİTELİKLER

· Minimum Lise mezunu,

· En az 1 yıl çağrı merkezi tecrübeli

· Tercihen İngilizce bilen

· İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı

· Gelişime ve öğrenmeye açık

· Takım çalışmasına yatkın

İŞ TANIMI

· Müşteri Hizmetleri merkezimize gelen telefonların profesyonellik anlayışı, müşteri beklentisi ve maksimum müşteri memnuniyetinin sağlanması doğrultusunda cevaplandırılması

. Müşterilerimizden gelen, taleplerinin doğru bir şekilde yönlendirilmesi ve departmanlar arası koordinasyonunun sağlanması

-E-Ticaret ürün iade taleplerinin karşılanması ve sürecin takip edilmesi

-Marketplace üzerinden gelen soru ve taleplerin karşılanması