Çağrı Merkezi Görevlisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- Antalya(Muratpaşa)
- Konaklama ve Otelcilik
GENEL NİTELİKLER
Çağrı Merkezi Görevlisi | Akra Hotel | Antalya
Kurum Adı: BHM A.Ş.
Departman Adı: Gelirler ve Rezervasyon
Pozisyon Adı: Çağrı Merkezi Görevlisi
Çalışma Türü: Tam Zamanlı
Şehir: Antalya | Muratpaşa
ŞİRKETİMİZ ve POZİSYON HAKKINDA:
Barut Otel 1971 yılında kurulan bir aile şirketidir. Son 50 yıldan bu yana, Barut Otelleri konuklarına kendilerini evinde hissettirme konusunda yerleşmiş geleneği sayesinde, misafirlerinin önemli bir kısmı tekrar konaklamaktadır.
Türkiye'nin önde gelen otel gruplarından biri olan Barut Otelleri, hizmette mükemmellik anlayışı ve "mutlu çalışan - mutlu misafir" misyonuyla 13 otelinde hizmet vermektedir. Kuruluştan günümüze çalışanlarıyla ve misafirleriyle her zaman değer vereceği ve koruyacağı üstün bir güven ve güçlü bağlar kurmuştur. Barut Otelleri 3.500 üyesi ile büyük bir ailedir.
Barut Otellerine ait bir kuruluş olan Akra Hotel Antalya-Muratpaşa’da hizmet vermektedir.
GENEL NİTELİKLER ve YETKİNLİKLER:
· Tercihen İktisadi ve İdari Bilimler Fakültelerinden en az Ön Lisans mezunu,
· En az B1 seviyesinde İngilizce ve ikinci yabancı dil olarak Almanca ya da Rusçayı konuşabilen,
· Sektörde ve benzer pozisyonlarda en az 2 yıl tecrübeli,
· Microsoft Office programlarına hâkim,
· Diksiyonu düzgün, iletişimi güçlü,
· Etkili satış ve ikna yeteneği olan,
· Güler yüzlü, enerjik, işinde düzenli ve titiz,
· Çözüm odaklı olma yetkinliğine sahip,
· Antalya'da ikamet eden veya edebilecek olan “Çağrı Merkezi Görevlisi” arayışımız bulunmaktadır.
İş Tanımı: Akra Hotel Gelirler ve Rezervasyon Departmanının süreç ve uygulamalarına bağlı kalarak otelimizi temsil edecek "Çağrı Merkezi Görevlisi" ekip arkadaşı aramaktayız.
ESAS SORUMLULUKLAR:
· Telefon ve E-posta yoluyla gelen münferit konaklama ve konaklama ile ilgili tüm taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve cevaplandırılması,
· Misafirin rezervasyon işleyişi ile ilgili tüm yazışmaların yapılması,
· Misafir verilerinin sisteme işlenmesi,
· Misafire tesisin fiziksel planı, odalar ve verdiği hizmetlerle ilgili ayrıntılı bilgilendirme yapılması.
Akra Hotels, işe alımda fırsat eşitliği sağlayan işverendir. Buna göre aranan şartları sağlayan tüm adayların başvuruları etnik köken, ırk, dil, din, mezhep, yaş, cinsiyet, bedensel engellilik ve uyruk ayrımı yapmaksızın eşit fırsat ilkesi doğrultusunda işe alım için değerlendirilecektir.
